新疆平安網訊 （新疆日報記者  趙志蕓）村里的石榴籽工作室開辦以來，駐村工作隊隊員、村干部為了解決村民的困難和問題，每天忙碌在農家小院、田間地頭、施工現場，用辛苦指數換來了群眾的幸福指數……說起村里的變化，不少村民都有同感。

自治區信訪局駐溫宿縣克孜勒鎮喀拉薩村“訪惠聚”工作隊2018年成立了石榴籽工作室，對群眾反映的問題建立《矛盾糾紛和困難訴求登記臺賬》，及時解決群眾訴求，逐條化解銷號，目前已解決群眾反映的問題200余件。現在喀拉薩村的矛盾糾紛越來越少。

老百姓的事再小也放心上

溫宿縣克孜勒鎮喀拉薩村流動人口多，村民居住分散，前些年因土地承包、征地拆遷等引發的村民上訪比較多。

“石榴籽象征著團結，我們成立石榴籽工作室的目的就是要更好地解決村民反映的問題，讓全體村民像石榴籽那樣緊緊地團結在一起。”自治區信訪局駐溫宿縣克孜勒鎮喀拉薩村“訪惠聚”工作隊隊長、第一書記劉勇說。

石榴籽工作室實行定時走訪和約訪制度，工作隊隊員利用每天上午的兩個小時，混合編組走訪收集社情民意，每周五還深入困難多、矛盾多、群眾意見多的村民小組，傾聽群眾訴求。

今年1月8日，工作隊在走訪中了解到，村民卡吾力·伊卜拉音左腿因關節退行性病變無法正常行走，需前往烏魯木齊進行治療，但因妻子也身患多種疾病，家庭收入不足，無力承擔前往烏市的就醫費用。

經過全面了解情況，工作隊給他發放了500元慰問金，并積極協調民政部門，申請臨時困難救助資金4000元作為醫療費用。經過及時治療，如今卡吾力已經康復，可以正常行走、勞動。

通過石榴籽工作室，大部分困難訴求就地解決。村民們說：“現在工作隊把咱老百姓的事放心上，我們信任工作隊和村‘兩委’班子。”

　老百姓的事再難也要解決

喀拉薩村臨近阿克蘇紡織工業城，具有外出務工的獨特優勢。

今年3月13日，石榴籽工作室收到一封信，寫信人是村里貧困戶阿斯艷姆·熱麥提的女兒阿依古再麗·阿卜拉。

信中說，阿依古再麗想外出務工，通過打工增加收入，但由于沒有外出務工的經驗，多次找工作都沒有成功，希望工作隊給予幫助。

工作隊隊員通過入戶走訪了解到，阿斯艷姆家土地面積少，除了種地沒有其他收入來源，女兒有強烈的外出務工意愿，渴望通過務工改變家庭困境，早日實現脫貧。工作隊認為阿依古再麗脫貧的內生動力值得肯定，便積極與阿克蘇紡織工業城的一家紡織企業聯系。

經過工作隊的牽線搭橋，3月16日，阿依古再麗和其他幾位村民一起到企業上班，正式成為紡織工人。

“工廠管吃管住，干多少拿多少，白天老員工手把手地教我們學技術，晚上還教我們學習國家通用語言文字，我對現在的工作崗位十分滿意。”阿依古再麗說，“我要通過自己勤勞的雙手，讓全家早日擺脫貧困，過上好日子！”

老百姓滿意是努力方向

及時就地解決群眾反映的問題能有效防止問題積累和矛盾上行，還能最大限度地凝聚民心。

記者了解到，石榴籽工作室按照“誰接待誰負責，全程跟蹤督辦”的原則，建立“首辦負責、書記督辦、多方參與、定期回訪”的工作模式，制定矛盾糾紛和困難訴求答復程序、辦理程序、銷號程序及反饋程序等，真正做到群眾的合理訴求件件有著落，事事有回音。

“現在的喀拉薩村基層組織強了、矛盾糾紛少了、村民脫貧致富的愿望強烈了，村里的風氣越來越好，村民的精氣神越來越足。我們要努力做到及時就地解決問題，讓老百姓滿意。”劉勇說。