“寫文稿、配圖片、想版式，費盡心思，卻發現這些內容的閱讀量都很低……”近年來，行政部門的融媒體發展進程不斷深入，“兩微一端”成為“標配”。然而，一些基層政務公號卻成了“指尖上的形式主義”，有的只是工作動態的簡單羅列，內容可讀性不強，傳播效果也不理想，在運營過程中卻白白耗費了不少人力、物力，成了不少基層干部的“煩心事”。

在互聯網日益成為信息集散地和輿論策源地的今天，政務公號具有貼近基層、貼近群眾的優勢，也是打通基層宣傳“最后一公里”的關鍵所在。然而，在實際運營過程中，有些卻“變了味”，有的公號變成了“政績口紅”，大小新聞都要“復制、粘貼”；有的公號自娛自樂，推送一些與本職工作無關的信息；有的甚至淪為“僵尸號”，缺乏專人打理，偶爾才“冒個泡”……種種現象，被群眾形象地稱為“指尖上的形式主義”，帶來了許多負面影響，比如專門抽調人手，增加基層干部負擔，影響干事創業熱情；宣傳空洞無味，拉遠了黨群關系；個別單位還設置考核指標，客觀上帶來了弄虛作假之風。

為何地方各部門如此熱衷于推出政務公號？一個很重要的原因是，片面追求創新，別人有的自己要有，別人沒有的自己也要有，沒有充分考慮實際工作需要。事實證明，政務公號雖然便捷，但不是所有部門都需要，也不是所有部門都適用。即便有需求，也可以只開設一兩個政務新媒體，所屬部門、單位通過加載模塊和欄目開展服務。因此，要給基層減負，就要對無用公號“關停并轉”。不久前，浙江長興對政務公號進行清理整頓，該縣220多個鎮級、村級政務類微信公眾號停止運營，停運數量占到所有政務號的80%，起到了良好示范作用。

政務公號要提質增效，不僅要從數量上做“減法”，更要從內容上做“加法”，不能滿足于“有了就好”“建了就完”。當前，一些政務新媒體存在功能定位不清晰、信息發布不嚴謹、建設運維不規范、監督管理不到位等突出問題，“僵尸”“睡眠”“雷人雷語”“不互動無服務”等現象時有發生，對政府形象和公信力造成不良影響。解決這些問題，重點在于找準定位，把握群眾需求，實現服務內容的“精準推送”。要真正關心群眾想不想看、想看什么，在實踐中多摸索，讓內容“接地氣”，讓語言“識鄉情”，讓政策“通民心”，讓文章“可傳播”，在群眾和政府之間搭建起一座座溝通之橋。

黨的十九大報告明確提出：要善于運用互聯網技術和信息化手段開展工作。現在，得益于信息交換模式的不斷創新，從傳統的政府網站轉向政務公號等新媒體，是服務群眾的需要，也是符合社會發展的表現。然而，無論渠道和形式怎么擴張，政務新媒體的目標都應該是建成群眾喜聞樂見的溝通和辦事渠道。對基層領導干部來說，政務公號應及時走出追求數量的誤區，回歸“引導群眾、服務群眾”的正途。只有這樣，基層干部才能從“指尖形式主義”里解脫出來，“一根針”才能更好地穿起“千條線”，群眾才能得到更多的實惠。