2019年是潘招友從警的第十個年頭，十年間，雖然從事的都是基層派出所民警的瑣碎工作，但他一直以“全心全意為人民服務”為宗旨，在工作崗位上為老百姓辦實事。

2013年，潘招友調入尉犁縣興平派出所達西村警務室，成為一名警務室民警。

2013年5月，為了更好地推進愛民服務，打造好品牌警務名片，尉犁縣興鄉(xiāng)平派出所青年黨員、團員、協(xié)警、民兵等20余人成立了愛民服務小分隊。這個小分隊不僅是為群眾解決困難，而且還兼任村里的宣傳隊、巡邏隊、調解員、信息員、村民致富幫手等愛民便民利民多種功能。

熱依萊的“潘爸爸”來了

2015年2月，潘招友在轄區(qū)入戶時發(fā)現2個月大的小女孩熱依萊患有先天唇腭裂，她的父母離婚后，母親艱難地撫養(yǎng)她，已無力承擔治療費用。看著懷中不停哭鬧的熱依萊，潘招友心疼不已，當即就下定決心要幫助她。

潘招友帶領愛民小分隊的隊員們積極聯系天使嫣然基金及定點醫(yī)院，為其免費手術，并多次籌措資金對其進行治療和家庭幫助。終于，手術成功了，熱依萊可以像其他孩子一樣有了天使般的微笑。熱依萊的母親感動地說：“小潘就是我們的親人。”隨后，潘招友和愛民小分隊的隊員們?yōu)樗齻冝k理了城市低保，讓母女倆的生活有了基本保障。現在，她們的生活也越過越好。每次看到潘招友入戶走訪時，熱依萊開心地說:“我的潘爸爸來了。”

惠民夜市助家庭和睦

2018年5月份,達西村開起了惠民夜市，全村的群眾有了夜間休閑娛樂的好場所，對夜市經營者來說也是一筆不錯的收入。

在一次入戶走訪中，潘招友得知阿不都熱衣木經常外出飲酒，回家還和妻子發(fā)生爭吵，村干部多次批評他，效果不大。潘招友通過與他談話得知，阿不都熱衣木的妻子經常把他和別人的丈夫作比較，他也想多多掙錢，可家里沒有多少地，也沒有什么技術，真是不知道干什么。

了解到這個情況后，潘招友幫助阿不都熱衣木找到一位師傅，學習羊雜湯和烤肉的制作，并幫他協(xié)調夜市攤位。

現在阿不都熱衣木和妻子每天經營夜市就有一千多元的收入。有了收入，阿不都熱衣木也不去喝酒了，每天開心地經營攤位，夫妻感情也好了。這就是樸實的群眾，樸實的感情，這就是警民之間這種融洽和諧的關系，有了這種關系，工作的開展變得更加簡單而高效。

十年，是什么鼓勵著他十年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的呢？說起來理由很多,但是真正改變潘招友想法的是下面要說的這件事。

“有困難,找群眾”讓他 恪盡職守

潘招友至今還記得十年前的第一次走訪。十月是棉花采摘的月份，大量外來流動人口進入喀爾曲尕鄉(xiāng)，所長多力坤·西日甫帶著庫爾班，潘招友去入戶走訪。一路開車顛簸了三十多公里后，車內的空調壞了，若開了窗戶滿車都是土，不開窗戶又悶又熱，別提多煎熬了。前往農戶家都是沙子路，途中，越野車陷入膝蓋深的沙子中。此時，手機沒信號，四處無人煙，潘招友頓時慌了神，圍著車打轉，還用車上的鐵鍬費力地娃沙子，但沒有什么作用，他焦急地問所長:“這可怎么辦啊？我們不會出事吧？”。所長不慌不忙地點了支煙，說了句“不要急，有辦法”，便安排庫爾班去找人。

大約半小時左右，遠處傳來了拖拉機的聲音。原來庫爾班帶著群眾來了。大家合力將陷入泥坑的越野車拉了出來，然后，熱情的群眾邀請他們到自己正在干活的地里，拿出自備的茶水、西瓜、馕，讓民警們休息片刻，還有群眾非要殺羊招待民警，被多力坤勸阻了。

望著熱情的群眾，潘招友第一次感同身受了“和諧的警民關系”，不只是那句“有困難，找警察”，緊急關頭，警察也可以“有困難，找群眾”。