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新疆平安網(wǎng)訊 “我父母年紀(jì)大了，想把房屋過戶到我名下，請問怎么幫他們辦理房屋贈予手續(xù)？多久能辦完？”近日，在克拉瑪依市政務(wù)服務(wù)大廳里，市民余振新拿著一沓資料來到房產(chǎn)交易與不動產(chǎn)綜合登記服務(wù)窗口，詢問工作人員。

“請您把資料交給我們，我們幫您全程代辦，大概兩個小時就能辦完。”

“我母親癱瘓在床，父親也八十多歲了，都不方便來這里，他們要簽字、摁手印怎么辦？”

“不用擔(dān)心，針對老、弱、病、殘等特殊群體，我們可以提供上門服務(wù)。”

“你們考慮得真是太周到了！”

工作人員接過余振新的資料，快速、熟練地計算費用、錄入計算機系統(tǒng)、提交資料、審核……一個多小時就把該辦的所有手續(xù)辦完了。隨后，工作人員又跟著余振新來到其父母家里，完成了兩位老人簽字、摁手印的程序。

“聽說以前辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)很復(fù)雜，要跑很多部門，得好幾天才能辦完。沒想到現(xiàn)在辦理速度這么快，還提供人性化的上門服務(wù)，真是太好了！”余振新說。

克拉瑪依市政府辦公室相關(guān)負責(zé)人介紹，據(jù)國家統(tǒng)計局克拉瑪依調(diào)查隊民意調(diào)查結(jié)果顯示，群眾對“最多跑一次”改革滿意度已達90%以上。

今年以來，克拉瑪依市從群眾最關(guān)心的熱點難點問題入手，加速推進“最多跑一次”改革，相繼建成并上線了克拉瑪依政務(wù)服務(wù)平臺、政務(wù)服務(wù)移動客戶端等，各級各部門信息互聯(lián)、數(shù)據(jù)共享。讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿甚至不跑腿已成為現(xiàn)實。

克拉瑪依市政務(wù)服務(wù)大廳原先按部門職能分設(shè)的窗口被整合為綜合窗口，前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件，服務(wù)窗口數(shù)量由136個整合縮減至目前的93個，受理審批和服務(wù)事項由900余項擴大至目前的1300余項，群眾和企業(yè)辦理時限平均壓縮42%，報件資料平均壓減35%，辦公效能明顯提高。

與此同時，市、區(qū)、街道、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)格體系建設(shè)推動了政務(wù)服務(wù)事項就近能辦、全城通辦，非稅收入管理繳費系統(tǒng)在水、電、氣、暖等生活繳費方面為用戶提供快捷高效、安全可靠的服務(wù)，并特別設(shè)置針對老弱病殘等特殊人群的預(yù)約上門服務(wù)、公共法律服務(wù)。

克拉瑪依市政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心負責(zé)人表示，將持續(xù)推進“最多跑一次”改革，不斷提升人民群眾幸福感和獲得感。