巴州：群眾樂享“最多跑一次”改革紅利
新疆平安網訊 11月10日，走進合署辦公的巴音郭楞蒙古自治州、庫爾勒市行政服務中心，大廳左邊綜合服務臺“免費復印”的牌子十分醒目。在自助辦理機前，庫爾勒市民努爾古麗·阿卜都熱曼正在工作人員的指導下辦理餐廳營業執照。
刷身份證、輸入聯系人手機號、掃描申辦材料，提交成功，就可以等通知拿營業執照。不到10分鐘，努爾古麗就完成了營業執照申請手續。“現在辦執照非常方便。”她說。
今年8月，巴州公布行政審批和公共服務“最多跑一次”事項1050項，所公布事項中“申請材料齊全、符合法定受理條件”，可以實現“一次辦”，同一事項在全州范圍實現無差別辦理。在自治區一體化在線政務服務平臺的技術支撐下，巴州狠抓辦事流程優化和提交材料精減，累計優化辦事流程231項，壓減申報材料1312件，壓縮辦理時限472項。
在“最多跑一次”改革中，巴州全面推行“綜合窗口”服務，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”；不斷創新提升服務能力，為群眾提供免費復印、打印服務；“審批結果快遞送達”州域內僅收10元，快遞費優惠50%；配置了自助查詢機和自動辦理機，群眾可24小時自助查詢和申報；通過公開招標方式引入2家公章刻制企業進駐中心，將公章刻制費用從每枚280元降至每枚75元，為企業降低開辦成本。
配套服務的完善，使得行政效能顯著提升：企業在巴州注冊登記全程電子化，辦理時限壓減至3個工作日以內；85%以上稅務業務可實現網上辦理“不見面審批”；戶籍、車管、住房公積金等一批服務事項實現“掌上辦”，群眾足不出戶即可在手機上辦理。
在“不動產登記”改革上，巴州從源頭上出招，大力進行機構、人員、流程、系統軟件整合優化，一般登記、抵押登記辦理時間全部壓縮至5個工作日以內。通過將新建房產權登記業務延伸至房產開發商，實現了業主新房辦證業務與工作人員“不見面”辦理。“不動產登記中心我一次都沒有去過，產權證就送到家了，現在政府服務效率太高了。”提起辦理產權證的過程，庫爾勒市民甄萍連連稱贊。
巴州、庫爾勒市行政服務中心還專門設置了“企業投資服務綠色通道”，為招商引資企業和重點項目提供審批事項幫辦、代辦的全程跟蹤服務。巴州在工程建設項目審批制度改革方面也取得了突破，審批時間從原來的190個工作日，壓減至115個工作日。
“‘最多跑一次’改革一直在路上，我們有信心和決心為群眾提供更高效的優質服務，讓巴州的營商環境更具吸引力、競爭力。”巴州行政服務中心主任薛漫麗說。