包永剛，今年33歲，從警10年，現任烏魯木齊市公安局高新區(新市區)分局長春路派出所新和社區民警。自參加工作以來，他兢兢業業，扎根基層，在平凡崗位上忠實履職，用實際行動贏得了群眾信賴與支持。

包永剛常說：“既然選擇當警察，就要堅守自己當初從警的誓言，哪怕再辛苦，我也無怨無悔。”

新和社區商業門店多，外來人口流動量大。2017年，包永剛來到新和社區后，積極落實各項安全防范措施，開展形式多樣的法治宣傳活動，努力提升轄區群眾安全感、幸福感。

在轄區，他經常走家串戶，與群眾聊天、談心、拉家常，誰家有難事，他都主動幫忙，遇到可疑人員，他都認真詢問，及時消除隱患。

無論是鄰里不和、家人患病，還是自來水管破裂，只要群眾有困難、有矛盾、有所求，他事事上心、啥事都問、啥事都管。

“工作雖然平凡，但是對我來說十分有意義。群眾滿意了，我工作才更有動力。”包永剛說。

今年4月，轄區發生一起涉及房屋裝修的合同糾紛，轄區一住戶以簽訂的合同條款不細致、有瑕疵為由，提出重新修改合同條款。而裝修公司認為，合同已簽訂并產生法律效力，不愿意作出讓步。雙方多次溝通無效后，該住戶選擇了報警。

包永剛接警后詳細了解事情經過，一邊耐心勸導穩定住戶情緒，建議其通過合法渠道維權，一邊給裝修公司做工作。在包永剛的調解下，裝修公司愿意作出讓步，承諾與住戶重新完善合同條款。事后，為了表達謝意，該住戶向包永剛贈送了一面寫有“熱情為人民服務，真誠為群眾解憂”字樣的錦旗。

為了加強基層民警隊伍建設，包永剛積極發揮“傳幫帶”作用，幫助新入職民警盡快適應工作，并傳道授業解惑，提高其工作能力。

多年來，包永剛堅守著全心全意為人民服務的初心，甘于平凡，扎根基層，把對工作的真心熱愛，變成了一面面贊許的錦旗和群眾信任的目光。

“雖然社區事情繁雜，但只要彎下腰、撲下身、手腳勤、待人誠，就一定能走近群眾、融入群眾，讓群眾從心眼兒里把你當成自己人。”包永剛謙虛地說。