新疆平安網訊(通訊員 朱祥明) “我現在庫爾勒市,戶籍所在地是和靜縣公安局哈爾莫敦派出所,網上平臺辦理戶口太方便了,既節省了回和靜縣的時間和路費,更重要的是避免外出被感染的風險。”2月14日上午,庫爾勒市民張先生在民警指導下通過 “新疆公安APP”給自己剛出生的孩子辦理了落戶,他在電話中和新疆巴州庫爾勒市公安局薩依巴格派出所辦事民警說。
目前,巴州機動車、駕駛證、事故處理等25項交管業務、出生申報、姓名變更、身份證辦理等7類18項戶政業務全面實現網上辦理。
當前,在疫情防控工作嚴峻形勢下,如何減少人員聚集?如何做好服務?巴州公安機關多措并舉,堅持疫情防控與便民服務兩手抓、兩不誤,辦事窗口采取“網上辦、預約辦、電話辦、郵寄辦、延期辦、宣傳辦”等“六個辦”措施,大力推行“無接觸”“零見面”服務模式,有效減少人員聚集、阻斷疫情傳播。
為提高群眾對25項交管業務、7類18項戶政業務網上辦理和“六個辦”的知曉度,巴州公安機關將143個窗口單位名稱、地址、業務類型和聯系電話,新疆公安APP、交管12123、中國新疆政務網App二維碼及業務辦理流程、操作步驟,通過微信公眾號等形式對外廣泛宣傳、轉發告知。
巴州公安局治安支隊副支隊長劉惠介紹,疫情當前,各縣市公安局、派出所業務窗口24小時輪崗輪值,通過電話、短信、微信等方式受理群眾業務,解答群眾咨詢,并依托社區(村)基層組織干部、社區警務室民警、志愿者隊伍等遞送所需材料,實現“不見面”辦理。疫情發生以來,網上辦理戶政業務870余筆,交管業務180余筆,出入境業務10余筆。
同時,對于需要審核的申請資料原件或急需辦理的業務,“不見面”受理后,群眾可將相關材料郵寄到公安機關,辦理完結后,公安機關再將相關的證、簿郵寄給群眾或送證上門,實現“無接觸”“零見面”。
此外,疫情防疫期間,對不能在網上辦理的非緊急事項,盡量采取預約辦理方式辦理,避免辦事群眾聚集。對居民申請辦理準遷證、遷移證、新生嬰兒入戶等有時效性的戶籍業務,采取延長證件有效期。截至目前,共解答群眾咨詢500余人次,提供預約服務176人次,網上預約辦理戶口本丟失補辦29人,送證上門37人次。