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新疆平安網(wǎng)訊 新冠肺炎疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，塔城地區(qū)烏蘇市公安局交警大隊(duì)車(chē)管所積極貫徹落實(shí)上級(jí)疫情防控工作部署要求，在全力做好疫情防控工作的同時(shí)，積極拓展網(wǎng)辦業(yè)務(wù)，主動(dòng)作為有序恢復(fù)部分車(chē)管業(yè)務(wù)窗口服務(wù)，通過(guò)“網(wǎng)上辦、自助辦、延時(shí)辦、電話辦、預(yù)約辦”多項(xiàng)便民舉措，扎實(shí)推進(jìn)車(chē)駕管便民服務(wù)工作舉措，保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)群眾正常出行需求。

“安全辦”“預(yù)約辦”，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)有溫度

烏蘇市公安局交警大隊(duì)車(chē)輛管理所在切實(shí)加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的同時(shí)，有力保障車(chē)管現(xiàn)場(chǎng)窗口服務(wù)便捷。穩(wěn)妥有序安全辦。在車(chē)管所業(yè)務(wù)大廳及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)流程，導(dǎo)辦服務(wù)前置，業(yè)務(wù)分類分流、辦理與候等分離，證件內(nèi)部傳遞，做到管理責(zé)任到位、出入管控到位、消毒殺菌到位、體溫測(cè)量到位、防護(hù)管理到位。

依托“交管12123”手機(jī)APP等“互聯(lián)網(wǎng)＋”平臺(tái)，推行“網(wǎng)上辦”“自助辦”“電話辦”“延期辦”“預(yù)約辦”“急事特辦”等“六辦”服務(wù)，最大限度地讓群眾在疫情期間足不出戶就能辦事、辦成事。優(yōu)先開(kāi)通保障企事業(yè)單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)繼續(xù)辦理的車(chē)輛牌證等窗口業(yè)務(wù)，做好安全快捷保障。有效分流預(yù)約辦。向車(chē)管業(yè)務(wù)提供電話預(yù)約、微信預(yù)約服務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行錯(cuò)峰分流，減少人員聚集，滿足群眾和企業(yè)出行需求，實(shí)現(xiàn)就近辦、快速辦，提高業(yè)務(wù)效率，方便群眾和企業(yè)。

“應(yīng)急辦”“加急辦”，助力防疫有速度

高效便捷應(yīng)急辦。烏蘇市公安局交警大隊(duì)車(chē)輛管理所在防疫期間針對(duì)部分應(yīng)急業(yè)務(wù)，第一時(shí)間啟動(dòng)疫情防控形勢(shì)下“應(yīng)急業(yè)務(wù)”預(yù)案，對(duì)有特殊需求，必須到車(chē)管所辦理業(yè)務(wù)的群眾，通過(guò)業(yè)務(wù)咨詢電話進(jìn)行預(yù)約受理，切實(shí)解決群眾實(shí)際問(wèn)題。

篩選違法記錄，及時(shí)清理違法記錄。通過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)存在違法業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的逾期未檢驗(yàn)的車(chē)輛與駕駛?cè)说倪`法記錄進(jìn)行篩選，將篩選出具有違法記錄的人員、車(chē)輛通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)短信提醒告知、一對(duì)一電話指導(dǎo)等方式進(jìn)行網(wǎng)上違法記錄辦理。通過(guò)網(wǎng)上清理違法記錄的方式減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，提前為后期的批量辦理打好基礎(chǔ)，同時(shí)也提高了群眾對(duì)網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)的應(yīng)用率和知曉率。

截止目前，通過(guò)“網(wǎng)上辦”車(chē)駕管業(yè)務(wù)共378筆，其中駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)235筆，機(jī)動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)143筆。接受電話咨詢127筆；互聯(lián)網(wǎng)解決用戶申訴45筆；互聯(lián)網(wǎng)回復(fù)平臺(tái)用戶留言及意見(jiàn)157筆。處理有違法記錄車(chē)輛154輛，有違法記錄駕駛?cè)?7人。