睿智的眼神，憨厚的表情，平和的語調(diào)……今年32歲的艾力江·圖爾蓀是英吉沙縣公安局英也爾派出所副所長，同時兼任莫木魯克闊坦村警務室民警。從警8年多來，艾力江的工作多次變動，但他那顆為民服務的初心從未改變。

用真情換取村民信任

“當了警察，群眾來辦事要趕緊辦好，多給年輕人宣傳法律，這樣才能對得起警服和警徽。”艾力江一直用父親的這句話鞭策自己。

2009年7月，艾力江從新疆師范大學小學教育專業(yè)畢業(yè)后，回到英吉沙縣克孜勒鄉(xiāng)，當了一名小學老師。由于父親和哥哥都是警察，受家庭的影響和對公安工作的熱愛，2010年5月，他離開校園，加入英吉沙縣公安局巡控大隊。兩年后，艾力江通過公務員招錄考試，正式成為英吉沙縣公安局一名人民警察。

入警后，艾力江被分配到薩罕派出所擔任坎特艾日克村警務室民警。初來乍到，艾力江想得最多的是如何成為一名合格的警務室民警。

他首先從了解和服務轄區(qū)群眾開始，到群眾中去，傾聽老百姓的呼聲，了解村民的真實想法。每次入戶走訪時，艾力江都帶著一個筆記本。

“78歲的肉孜汗·托合提沒有人照顧，我們要經(jīng)常去看望他。”“瓦哈甫·巴吾東家馬上要蓋安居富民房，我們要幫他們安排臨時住所。”艾力江將每位村民需要解決的問題都記在筆記本上。通過入戶走訪，從“小事”“簡單事”“平凡事”做起，用真情換取群眾信任，用實際行動贏得村民支持。

2017年，轄區(qū)70多歲的老人喀熱·麥合蘇木在收拾房屋時，想在墻上釘一張畫像，不小心把含在嘴里的釘子吞入腹中，老人情急之下想起了艾力江，趕緊給他打電話。接到電話，艾力江立即駕車趕到老人家里，火速將其送到醫(yī)院。經(jīng)搶救，老人脫離危險，等到其家人趕到后，艾力江給老人塞了2000元錢，匆匆回到工作崗位。

此后，艾力江經(jīng)常到老人家走訪，并幫老人的兒子找到了工作。

工作變動初心不改

2018年，艾力江因工作原因，調(diào)任烏恰派出所擔任尤喀克亞巴格村警務長。

得知消息后，村民們來到派出所，希望不要把艾力江調(diào)走。

“我們需要這樣的民警，他是真正來給我們辦事的。”當艾力江準備要離開時，有村民提議去公安局，找局領導把他留下來。

艾力江安慰大家說，這是組織的決定，希望大家理解，有時間他會回來看望大家的。“我走的時候，很多村民都來送我，有不少大媽抱著我哭，不讓我走，我也忍不住哭了。” 艾力江說。

在烏恰派出所工作期間，轄區(qū)有一位71歲老人生活困難。艾力江得知情況后，將老人接到警務室，這一住就是4個月。

后來，艾力江和民政部門協(xié)調(diào)，讓老人住進了敬老院。老人每次與人聊天，都說艾力江像自己親兒子一樣。

因工作突出，2019年3月，艾力江被提拔為英也爾派出所副所長，同時兼任莫木魯克闊坦村警務室民警。初到莫木魯克闊坦村時，他花了兩個月時間，走遍了轄區(qū)每一戶人家。

當他了解到轄區(qū)村民瓦哈普·阿巴斯年事已高且獨居時，便經(jīng)常與警務室的同事一起給老人送生活用品，為其打掃房屋、清理庭院、平整土地。每次去，老人都要拉著他聊很久。

提及艾力江，瓦哈普說：“他為了我們，經(jīng)常吃不上飯、睡不好覺。”

派出所里的“多面手”

調(diào)解矛盾糾紛、處理派出所各項業(yè)務、為中考生辦理身份證……派出所和村民的大小事情，艾力江都放在心上。

今年4月的一天，有群眾向警務室反映，轄區(qū)有一對夫妻因感情不和，經(jīng)常吵架有時甚至動手。艾力江得知此事后，趕緊跑去調(diào)解，沒想到兩人對調(diào)解比較抵觸，對艾力江愛答不理。艾力江沒有放棄，一個人去不行就找?guī)褪郑逊蚱揠p方的親戚朋友叫到一起，多次去兩人家中勸導。經(jīng)過一段時間勸解，夫妻矛盾終于得到有效化解。

“很多村民都比我年長，但他們相信我，所以誰對誰錯，我必須把過程調(diào)查清楚，然后再給他們講道理、講法律，有時候一起矛盾糾紛調(diào)解下來好幾個小時，從天亮說到天黑，直到雙方心平氣和地離開。”艾力江說。

在日常工作中，艾力江主要負責派出所的治安業(yè)務，事情雜、任務重。他在完成警務室日常工作后，還在派出所辦起了培訓班，對各類數(shù)據(jù)的新增、核簽、注銷、維護等操作流程進行詳細講解，并帶領民警進入轄區(qū)現(xiàn)場講解，要求其熟練掌握業(yè)務，提升能力。

學生要中考了，考試需要身份證，針對平常戶籍大廳辦理業(yè)務的群眾較多這一現(xiàn)狀，艾力江積極與學校有關(guān)負責人對接，利用周末把同學們集中到一起，開辟綠色通道，為同學們辦理身份證。僅用兩天時間，就為全鄉(xiāng)97名考生辦理了身份證。

因工作表現(xiàn)優(yōu)異，艾力江在2019年度年終考核中被評為優(yōu)秀，這是他工作8年來第7次被評為優(yōu)秀。

“警務室民警要真正融入到群眾中去。走訪了解、調(diào)查摸排、情況核實等工作要選擇群眾方便之時，以免引起群眾反感。要留意群眾細小言行，預先發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛，及時調(diào)查處理。”艾力江說。