“謝謝你呀虞姐！”9月25日，記者走進烏魯木齊市頭屯河區人民法院二樓調解室，還未見到調解員虞偉梅，便聽見了當事人的感謝聲。

調解室不大，坐滿了當事人，墻上掛著兩面感謝虞偉梅的錦旗。雖然平時調解工作讓虞偉梅忙得團團轉，但她辦公桌上的檔案資料擺放得整整齊齊：訊問筆錄、調解筆錄、送達回證各類文檔歸類一目了然，可調卷宗與不可調卷宗分類排列。

“別看這都是些小事，用起來方便，能夠提高工作效率。”虞偉梅說。2017年從事調解工作后，她處處從細微處著手，為當事人解憂。

2019年12月，一對年逾70的夫婦將兒媳起訴到法院。虞偉梅耐心地向兩位老人了解情況，得知張某和趙某老兩口的兒子早年因意外過世，之后，剛滿1歲的小孫子一直由老兩口帶，后來，兒媳突然將孫子從他們身邊帶走。

“孩子這么多年是我們帶大的，都不說一聲就帶走了。”提起兒媳，張某很生氣。

“這些年，我們養孩子從來沒讓她花過一分錢。”趙某補充道，“她來看孩子從沒給我們買過東西，現在又這樣做，太傷人心了，我們想讓她賠7萬塊錢，算是對我們的補償。”

聽完老兩口的敘述，虞偉梅撥通了老人兒媳王某的電話。

“我著急把孩子接走，就沒有給他們說，是我不對。”王某說，“但孩子本來就不該我一個人養，老兩口也說將來財產都給孫子，就當是提前給孫子花了。我一個人賺的錢不多，攢著也是給孩子。”

聽完雙方的話，虞偉梅心里有底了：都是愛孩子、舍不得孩子，可以調解。

“雖然他們說不用你買東西，但是如果你買了吃的帶過去，他們肯定也會留給孩子吃，你說是嗎？”虞偉梅開始做王某的思想工作，“帶孩子不是一件容易的事情，孩子對爺爺奶奶的感情很深，如果因為這個案件兩家鬧矛盾，將來孩子長大了，懂事了，你該怎么解釋？”

另一邊，虞偉梅也盡力勸老兩口：“兒媳婦是年輕人，挑東西的眼光和咱們不一樣，她肯定擔心買了東西你們不喜歡。”

其實這些問題，虞偉梅心里早就有了答案。“兩家人其實沒有大矛盾，主要就是感情上的表達方式不一樣。老人體諒兒媳，也希望兒媳能體諒自己。”虞偉梅說，“都是生活上的細節小事，積攢著成了大矛盾，解決問題就要從小事說起。”

感覺有緩和，虞偉梅又把雙方請到法院當面協商，同時囑咐王某一定要把孩子帶來。

“奶奶！”趙某一到法院，孫子便撲到她懷里……

之后，老兩口主動放棄了訴求，和兒媳王某重歸于好。