“王阿姨，我來給您送點(diǎn)吃的。”近日，推開王阿姨家的門，劉頊卿笑容滿面地和她打招呼。劉頊卿是新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市公安局水磨溝區(qū)分局南湖北路派出所副所長(zhǎng)，已經(jīng)記不清來王阿姨家的次數(shù)了，他能來王阿姨不知道有多高興。

王阿姨是一名退休老師，今年已經(jīng)70多歲了。十年前，丈夫去世，她獨(dú)自一人帶著智力殘疾的兒子生活，兒子雖然已經(jīng)41歲了，可至今還不能獨(dú)立生活。一家人靠著王阿姨每個(gè)月的退休金維持生活，平日里王阿姨總帶著兒子一起出去撿廢品，年老多病的她走路不是很利索，一路上還要照顧兒子。日子過得再苦，王阿姨都能堅(jiān)強(qiáng)挺過去，可她也有自己的擔(dān)憂：“如果哪天自己不在了，兒子該怎么辦。”

劉頊卿看在眼里、急在心里，他時(shí)常去王阿姨家坐坐，逢年過節(jié)送去米、面、油等生活用品，幫助王阿姨解決生活中的困難。

劉頊卿從警二十年，從基層民警成長(zhǎng)為派出所副所長(zhǎng)，平日里除了值班備勤，他總是帶領(lǐng)民警穿梭于大街小巷，走進(jìn)尋常百姓家，從解答業(yè)務(wù)咨詢到調(diào)解糾紛、從法治宣傳到入戶走訪，社區(qū)群眾親切地稱他為“劉老哥”。

“對(duì)我來說，群眾的急事、難事、煩心事，都是天大的事。”說這一番話時(shí)，劉頊卿眼中透著堅(jiān)毅的目光。從新興街派出所到南湖北路派出所，工作單位的調(diào)換絲毫未減少他對(duì)工作的熱情。為了迅速摸清轄區(qū)人員的情況，劉頊卿帶領(lǐng)民警走訪巡邏，足跡遍及轄區(qū)的大街小巷。3年時(shí)間，他腦子里形成了一幅南湖北路派出所轄區(qū)的“地圖”。

社區(qū)警務(wù)工作常有一些棘手的家庭及鄰里糾紛，若不能及時(shí)調(diào)處，有可能引發(fā)治安或刑事案件。對(duì)此，劉頊卿經(jīng)常設(shè)身處地為當(dāng)事人著想，遇到任何警情都不推諉、不畏難，把小事當(dāng)成大事辦。

轄區(qū)一對(duì)親家相鄰而居，因兒女糾紛雙方互不相讓。為了讓雙方情緒盡快冷靜下來，劉頊卿采取“背靠背”調(diào)解法，利用親情感化和擺事實(shí)、講道理的方式，分別做起思想疏導(dǎo)工作。樸實(shí)的話語、真摯的情感，讓雙方當(dāng)事人非常感動(dòng)。在“冷處理”過程中，劉頊卿又多次上門釋法說理。見時(shí)機(jī)成熟，他將雙方約到派出所，經(jīng)過一番勸說，雙方當(dāng)事人各自認(rèn)識(shí)到自身不足，一致同意和解。

“人生很短暫，我能把自己最好的一段時(shí)光獻(xiàn)給警察事業(yè)，獻(xiàn)給我所在的轄區(qū)，實(shí)實(shí)在在地為人民服務(wù)，我覺得值!”劉頊卿說。