“在我們這里，有事就找葉爾肯警官?！?1月5日，博爾塔拉蒙古自治州博樂市烏圖布拉格鎮(zhèn)呼和浩特呼爾村村民阿某說。

36歲的葉爾肯是新疆出入境邊防檢查總站博州邊境管理支隊博樂邊境管理大隊烏圖布拉格邊境派出所副所長。在該所工作9年來，他走遍了轄區(qū)的17個村隊、社區(qū)，6000余戶近2萬人的情況，他都清楚。

當(dāng)天，記者在烏圖布拉格邊境派出所“小葉調(diào)解室”見到了正在調(diào)解矛盾糾紛的葉爾肯，他說：“在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，土地糾紛、借貸糾紛多一點，現(xiàn)在大家的法律意識都很強，有事都會來派出所找我?！?/p>

“小葉調(diào)解室”成立于2019年9月，以葉爾肯的名字命名，是烏圖布拉格邊境派出所創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”的亮點之一。

“葉警官，我倆在修車前談好了價格，修完后他要漲價?！薄爸罢f的價格是修一處的價格，我檢修時又發(fā)現(xiàn)兩處問題，就一起修了，算到一起價格當(dāng)然高了?！碑?dāng)天，轄區(qū)居民李某和修車店老板黃某因修車價格問題引發(fā)矛盾。

見狀，葉爾肯給兩人各泡了一杯茶?！跋群炔?，再說事?！比~爾肯對黃某和李某說。

經(jīng)了解，李某經(jīng)常在黃某的修車店修車。當(dāng)天，李某因車有小故障，找黃某修車，他將車停在修理鋪后就去辦事了。黃某在維修時又發(fā)現(xiàn)了其他兩處隱患，便一起修了。結(jié)賬時，兩人因價格發(fā)生爭執(zhí)。

經(jīng)調(diào)解，李某說：“黃某說的兩處問題我也發(fā)現(xiàn)了，我同意結(jié)賬，但他態(tài)度不好，我就堵了一口氣。”

黃某也說：“我也說了很多氣話，我們做服務(wù)行業(yè)的，要給顧客解釋清楚?！?/p>

看到兩人的態(tài)度，葉爾肯說：“這樣就對了，有啥話當(dāng)面說清楚，以后還是好兄弟?！?/p>

根據(jù)矛盾糾紛類型，烏圖布拉格邊境派出所還與當(dāng)?shù)厮痉ㄋ献鏖_通了視頻調(diào)解。

該所教導(dǎo)員肖磊說：“對于復(fù)雜疑難的矛盾糾紛，我們通過視頻聯(lián)合律師一起調(diào)解，盡量做到讓老百姓在家里就能解決煩心事。”

5月初，烏圖布拉格邊境派出所接到報警稱有人吵架，葉爾肯帶民警立即前往現(xiàn)場。

農(nóng)民工周某因討薪無果想討說法，葉爾肯一邊安撫其情緒，一邊安排民警與工地負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。隨后，葉爾肯帶周某來到調(diào)解室，通過視頻聯(lián)系律師調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，工地負(fù)責(zé)人給周某結(jié)清了欠款。

今年以來，“小葉調(diào)解室”為轄區(qū)群眾調(diào)解矛盾糾紛300余起。

烏圖布拉格邊境派出所所長白皓說：“我們還打造了一支由民警、律師、法律服務(wù)工作者、平安志愿者、‘烏鎮(zhèn)義警’組成的調(diào)解團(tuán)隊，讓老百姓在家門口就能化解糾紛。”