“2019年10月，派出所設立‘老鐵調解室’后，各警務室民警都把主要精力放在治安防范上，確保了轄區的平安。”11月19日，克孜勒蘇柯爾克孜自治州阿圖什市公安局上阿圖什派出所所長趙偉說。

“老鐵調解室”的負責人老鐵，名叫鐵力瓦力地·吐爾遜，今年53歲。33年前，從警校畢業的他回到家鄉成為一名人民警察。

鐵力瓦力地在當地名氣可不小，父老鄉親遇到任何事，都愿意找他商量。

上阿圖什鎮鐵提爾村村民其某家里有6口人，80歲的公公長期需要人照料，婆婆也已70多歲，丈夫在外做生意，兩個孩子還在上學。

事情一多，人就容易煩躁。

今年10月的一天，婆媳二人發生激烈矛盾，從爭吵上升到肢體沖突。婆婆一氣之下跑到村委會控訴兒媳婦。

鐵力瓦力地了解事情經過后，將其某和她的婆婆叫到調解室耐心勸說。他從雙方應盡的義務說起，引導她們換位思考，注意說話的方式方法。他說，婆媳之間，要多溝通，互相尊重，互相理解。經過一個多小時的調解，二人的怨氣逐漸消除。

鐵力瓦力地說：“像這樣調和家長里短、緩和鄰里關系、解決父母與子女贍養問題、調處土地糾紛有很多，作為一名派出所民警，就是要依靠群眾，服務群眾，真心實意為他們解決難題。”

“耐心開啟心窗，及時定糾止爭法;真心解開心結，當時息事寧人法;公心敲開心門，實時釜底抽薪法。”是老鐵的調解“三心模式”。

“控制情緒是調解工作的必要條件，為防止矛盾激化，調解工作要‘以情動人’‘以情動心’，不能只講大道理，說空話。只有帶著感情去說，當事人才愿意聽……”鐵力瓦力地深有感觸地說道。

令人欣慰的是，在他的帶動下，越來越多的民警加入到“老鐵調解室”。

“跟著鐵力瓦力地，不僅能學到很多專業的調解知識，更重要的是，他扎根基層默默奉獻的精神，對我們年輕民警也是一種激勵。”派出所民警阿不力孜·熱依木說。

如今，在創建“楓橋式公安派出所”工作中，“老鐵”不止是鐵力瓦力地，而是一群人的名字，他們是警務室民警，是治保主任，是一個個社區調解組織……

談及今后的工作和打算，鐵力瓦力地說：“繼續為群眾化解糾紛，做實事，把大家的心凝聚起來，守護轄區的平安。”