回顧2020，如果給這一年的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)提煉一個關(guān)鍵字的話，非“治”莫屬。這一年，從《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》的正式施行，到公安部的“凈網(wǎng)”行動、國家網(wǎng)信辦的“清朗”行動，網(wǎng)絡(luò)空間的治理被置于前所未有的重要位置；這一年，疫情沖擊下的社會情緒波動使得網(wǎng)絡(luò)暴力愈演愈烈，頻頻反轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)事件將“社會性死亡”推上輿論的風(fēng)口浪尖，飯圈互撕、祖安文化、陰陽話術(shù)等不良網(wǎng)絡(luò)行為引起人們廣泛關(guān)注，所有這些問題都呼喚著清朗網(wǎng)絡(luò)空間的形成，提醒著我們網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)治理仍任重道遠(yuǎn)。

2020年，網(wǎng)絡(luò)暴力成為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的焦點(diǎn)。從年初新冠肺炎疫情暴發(fā)后湖北人被惡意攻擊，到最近的成都疫情確診女孩和杭州被造謠出軌快遞員女子遭遇網(wǎng)暴，長期以來社交平臺上的網(wǎng)絡(luò)暴力行為一直屢禁不止。在網(wǎng)絡(luò)匿名的“庇佑”下，“鍵盤俠”們動輒進(jìn)行道德審判、立場站隊(duì)，極端情緒充斥網(wǎng)絡(luò)，理性討論變成了一件難事。

網(wǎng)絡(luò)暴力不僅表現(xiàn)在社會事件中，還被應(yīng)用在商業(yè)競爭領(lǐng)域，甚至形成有組織、有策劃的產(chǎn)業(yè)鏈。在飯圈互撕中，運(yùn)用祖安文化、陰陽話術(shù)已經(jīng)成為必不可少的方式；傳統(tǒng)的網(wǎng)暴還可以“72變”，通過寫小作文、視頻剪輯、話題引流、買賣熱搜、大V煽動等達(dá)到眾口鑠金、積毀銷骨的目的。某些網(wǎng)絡(luò)平臺對于網(wǎng)絡(luò)暴力不僅不嚴(yán)加監(jiān)管，反而任由各種顛倒黑白、突破道德底線的信息肆虐網(wǎng)絡(luò)，通過煽動大眾情緒來攫取“毒流量”，這不僅給被網(wǎng)暴者造成嚴(yán)重傷害，更擾亂了正常的網(wǎng)絡(luò)秩序，對青少年的身心健康帶來不利影響。

網(wǎng)絡(luò)暴力背后是社會在個人隱私信息保護(hù)方面的滯后。成都疫情確診女孩趙某在活動軌跡被通報(bào)后，其姓名、身份證號碼、家庭住址等個人信息陸續(xù)被泄露，趙某在網(wǎng)友一次次的轉(zhuǎn)發(fā)中被加諸惡意；在眾多社會事件中，當(dāng)事人被人肉搜索，而參與搜索的網(wǎng)友們卻不以為意，殊不知已經(jīng)侵犯了他人的隱私權(quán)；日常生活中手機(jī)APP、人臉識別系統(tǒng)過度索取個人信息用于其他用途，漠視個人信息滿天飛，將可能給不法分子竊取個人信息和財(cái)產(chǎn)以可乘之機(jī)。

網(wǎng)絡(luò)絕非法外之地，任何不負(fù)責(zé)任的言論和行為都必須付出應(yīng)有的代價(jià)。在此前的江歌案中，網(wǎng)民譚某惡意發(fā)帖攻擊江母，最后被判處有期徒刑一年六個月；偽造血衣誣陷老師體罰的廣州家長亦被判刑；被造謠出軌快遞員而遭到網(wǎng)暴的女子發(fā)文稱“絕不退縮”，要拿起法律的武器與網(wǎng)暴者抗?fàn)幍降?；擅自轉(zhuǎn)發(fā)成都疫情確診者信息的王某也因嚴(yán)重侵犯他人隱私被依法行政處罰。經(jīng)過一系列事件后，拒絕網(wǎng)暴、理性發(fā)聲逐漸成為網(wǎng)民共識。

2020年，針對各互聯(lián)網(wǎng)平臺上涉及網(wǎng)絡(luò)暴力、侵犯公民隱私、惡意營銷、淫穢低俗等不良信息的行為，國家相關(guān)部門采取了一系列專項(xiàng)行動進(jìn)行整治，已取得明顯成效。

3月，《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》正式開始施行，為依法治網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)提供了明確可操作的制度遵循；4月，公安部“凈網(wǎng)2020”專項(xiàng)行動全面展開，嚴(yán)打涉疫情“網(wǎng)絡(luò)水軍”及侵害公民個人信息的違法犯罪行為，整治網(wǎng)絡(luò)違法犯罪生態(tài)；5月，國家網(wǎng)信辦在全國范圍內(nèi)啟動為期8個月的2020“清朗”專項(xiàng)行動，覆蓋包括網(wǎng)站、APP、手機(jī)瀏覽器、移動應(yīng)用程序等各類網(wǎng)絡(luò)傳播渠道和平臺，集中清理了大量違法和不良信息，封禁多批反映強(qiáng)烈的違規(guī)賬號；8月，教育部等六部門印發(fā)《關(guān)于聯(lián)合開展未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)治理行動的通知》，集中整治“飯圈”、“黑界”、“祖安文化”等涉及未成年人的不良網(wǎng)絡(luò)社交行為和現(xiàn)象，對網(wǎng)課平臺上色情低俗、暴力恐怖的不良內(nèi)容依法進(jìn)行打擊。多部門對網(wǎng)絡(luò)不良信息的重拳出擊極大震懾了不法分子，網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)總體向好的趨勢發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)治理不可能一蹴而就，需要常抓不懈、久久為功。應(yīng)當(dāng)看到，雖然當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已大為改善，但諸如網(wǎng)絡(luò)暴力、隱私泄露等不良網(wǎng)絡(luò)行為仍無法徹底鏟除，相關(guān)部門對此的監(jiān)管以及相應(yīng)的法律法規(guī)仍存在不少漏洞，人們上網(wǎng)時的不安全感依然強(qiáng)烈。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)治理，還有很長的路要走。對此，監(jiān)管部門、網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)民要形成合力，各盡其責(zé)，才能讓清朗網(wǎng)絡(luò)成為現(xiàn)實(shí)。（郝嫻宇）