新疆平安網(wǎng)訊  4月5日，阿勒泰地區(qū)哈巴河縣阿克齊鎮(zhèn)居民果某將一面寫有“為民解憂 情系百姓”的錦旗送到哈巴河縣公安局網(wǎng)安大隊，感謝警方及時為其挽回3900元損失。

3月24日下午17時許，哈巴河縣阿克齊鎮(zhèn)居民果某夫婦來到哈巴河縣公安局網(wǎng)絡(luò)安全部門向民警求助，其銀行卡中3900元現(xiàn)金不翼而飛。民警了解到該情況后，查看了果某手機(jī)的轉(zhuǎn)賬記錄，發(fā)現(xiàn)3900元是先后10次通過游戲轉(zhuǎn)賬支付給了某游戲公司，民警向果某詢問得知近期除了其兒子再無其他人動過其手機(jī)，經(jīng)過詳細(xì)詢問，果某兒子承認(rèn)了錢是被他玩游戲花掉的，全部用于買游戲裝備和游戲角色升級。

果某兒子在父母不知情的情況下先后10次將銀行卡里的錢充值到手游中，用于購買游戲裝備、角色和升級游戲會員等級等。截止到3月24日，共充值了3900元。

為盡快幫助群眾找回錢款，民警通過互聯(lián)網(wǎng)了解退款的相關(guān)條件，經(jīng)過多次與游戲公司溝通協(xié)調(diào)后，游戲公司鑒于充值行為是未成年人在無人監(jiān)管的情況下進(jìn)行的，同意將3900元游戲充值款全部退還給果某。