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新疆平安網(wǎng)訊 近日，巴音郭楞蒙古自治州庫爾勒市公安局薩依巴格派出所推出“適老化”服務(wù)措施，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。

薩依巴格派出所為切實(shí)解決老年人線上線下辦事過程中遇到的實(shí)際困難，為老年群體辦實(shí)事，在戶籍大廳、便民警務(wù)站開設(shè)老年人專屬窗口，設(shè)置老年人及特殊人群“愛心專座”，在顯著位置擺放老花鏡、放大鏡及老年人常用的基礎(chǔ)救助藥品等物品，配備兼職引導(dǎo)員，推行“電話+登門”預(yù)約服務(wù)，周到細(xì)致的服務(wù)讓老年人倍感溫暖。

3月16日上午，轄區(qū)居民吳奶奶與老伴來到戶籍窗口申請(qǐng)辦理二代身份證。經(jīng)了解，吳奶奶已年近七旬，計(jì)劃想回老家進(jìn)行探親，卻沒找到身份證。戶籍民警張朝霞得知來意后，為吳奶奶端來一杯熱水讓其暖暖身子，并安排專人全程協(xié)助老人完成拍照、填表、繳費(fèi)等辦理手續(xù)。窗口工作人員的暖心便捷服務(wù)，得到了吳奶奶的連連稱贊。

近日，家住巴音小區(qū)的老奶奶來到派出所辦事大廳，民警見她腿腳不方便，就立馬推來了愛心輪椅，扶老人坐上去，并將其推到了“老年人綠色通道”窗口。在業(yè)務(wù)辦理的過程中，民警一直陪伴左右，全程輔導(dǎo)、協(xié)助填寫表單，整個(gè)辦理過程不到10分鐘。

除了為老年辦事群體開通“綠色通道”，還配備了齊全的適老化便民設(shè)施，設(shè)置了愛心專座、大字版的敬老服務(wù)事項(xiàng)清單、無障礙通道等，老花鏡、輪椅、醫(yī)藥箱、雨傘等適老設(shè)施應(yīng)有盡有，愛心復(fù)印、手機(jī)充電臺(tái)等便民設(shè)備觸手可及。派出所所長張遠(yuǎn)武表示：“我們將著力于打造暖心社保辦事大廳，給予老年群體更加人性化、精細(xì)化、有溫度的傳統(tǒng)服務(wù)。”