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今年4月，巴音郭楞蒙古自治州庫爾勒市公安局將黨史學習教育、政法隊伍教育整頓與“我為群眾辦實事”實踐活動深度融合，創新工作思路，借助抖音平臺，集中開展了為期1個月的“我為群眾辦實事”系列網絡直播。治安、交管、出入境、刑偵等各警種民警化身“網絡主播”，進行豐富多彩的直播活動。

用心用情解答群眾關切

“結婚后，怎么把戶口遷到男方處？”“我想改名字，怎么辦手續？”4月22日17時30分許，庫爾勒市公安局薩依巴格派出所戶籍民警李婷正在直播，手機屏字幕快速滾動，有著10年戶籍業務經驗的她，精彩的解答贏得網友點贊，當晚1.1萬余人在線觀看了直播。

在另一場直播中，庫爾勒市公安局刑警大隊副大隊長姚智樂與網友連線，線上拆解詐騙技巧，線下出警偵查聯動，幫網友識破網戀借錢騙局，挽回經濟損失1.2萬元。網友評價：“姚警官是直播間的‘黑貓警長’。”

庫爾勒市公安局政工科宣傳中心主任錢文輝說，4月以來，民警主播們和來自全國各地的網友互動，每天直播1.5—2個小時，用心用情用力解答群眾關切、征集意見建議，向群眾介紹庫爾勒市公安局各項便民惠民舉措和取得的成果、特色黨建活動等。

直播執法成為法治“公開課”

“大家好！我是交警張震。今天，我們進行夜查酒駕直播……”4月24日23時30分許，在庫爾勒市公安局交警大隊組織開展的直播中，交警主播結合典型案例，詳細解讀酒駕醉駕處罰量刑標準及造成的嚴重危害，還與執勤交警、車輛駕駛人，以及圍觀群眾進行了互動。3個小時的直播，吸引了8.8萬網友在線圍觀。

活動中，庫爾勒市交警緊緊圍繞“一盔一帶”安全守護行動、整治占用消防通道、車駕管業務等重點工作，以及酒駕醉駕、涉牌涉證等嚴重交通違法犯罪行為查處開展執法直播，獲得廣大網友高度認可。

“讓直播執法成為法治公開課。”庫爾勒市公安局交警大隊大隊長馬偉戰說，他們組建了直播團隊，推出網紅交警，以街拍、執法現場跟拍等形式，形成警示案例、現場科普、市民互動等特色，實現普法宣傳工作的最大效益，推動全民交通安全文明意識提升。

矩陣效應拓展為民服務空間

4月，庫爾勒市公安局共開展直播30場，累計時長50余小時，在線解答群眾疑問1萬余條，累計在線觀看人次180萬。截至目前，“庫爾勒警視”抖音號粉絲已達106.4萬。

錢文輝說：“我們的目的不是成為網紅，而是需要流量轉化，推進公安警務公開，實實在在地為群眾辦實事解難題。網絡是十分必要且十分有效的宣傳平臺，以后我們會持續做好政策的宣傳和解答，讓群眾能夠真正實現‘最多跑一次’。”

為擴大宣傳效應，庫爾勒市公安局將精心打造“明星”主播，挑選形象素質好、業務能力強的民輔警擔任出鏡主播。錢文輝說：“‘庫爾勒暖警創楓橋’系列直播目前已經開播，我們為群眾辦實事的腳步永不停歇。”