今年4月,巴音郭楞蒙古自治州庫爾勒市公安局將黨史學習教育、政法隊伍教育整頓與“我為群眾辦實事”實踐活動深度融合,創新工作思路,借助抖音平臺,集中開展了為期1個月的“我為群眾辦實事”系列網絡直播。治安、交管、出入境、刑偵等各警種民警化身“網絡主播”,進行豐富多彩的直播活動。

用心用情解答群眾關切
“結婚后,怎么把戶口遷到男方處?”“我想改名字,怎么辦手續?”4月22日17時30分許,庫爾勒市公安局薩依巴格派出所戶籍民警李婷正在直播,手機屏字幕快速滾動,有著10年戶籍業務經驗的她,精彩的解答贏得網友點贊,當晚1.1萬余人在線觀看了直播。
在另一場直播中,庫爾勒市公安局刑警大隊副大隊長姚智樂與網友連線,線上拆解詐騙技巧,線下出警偵查聯動,幫網友識破網戀借錢騙局,挽回經濟損失1.2萬元。網友評價:“姚警官是直播間的‘黑貓警長’。”
庫爾勒市公安局政工科宣傳中心主任錢文輝說,4月以來,民警主播們和來自全國各地的網友互動,每天直播1.5—2個小時,用心用情用力解答群眾關切、征集意見建議,向群眾介紹庫爾勒市公安局各項便民惠民舉措和取得的成果、特色黨建活動等。
直播執法成為法治“公開課”
“大家好!我是交警張震。今天,我們進行夜查酒駕直播……”4月24日23時30分許,在庫爾勒市公安局交警大隊組織開展的直播中,交警主播結合典型案例,詳細解讀酒駕醉駕處罰量刑標準及造成的嚴重危害,還與執勤交警、車輛駕駛人,以及圍觀群眾進行了互動。3個小時的直播,吸引了8.8萬網友在線圍觀。
活動中,庫爾勒市交警緊緊圍繞“一盔一帶”安全守護行動、整治占用消防通道、車駕管業務等重點工作,以及酒駕醉駕、涉牌涉證等嚴重交通違法犯罪行為查處開展執法直播,獲得廣大網友高度認可。
“讓直播執法成為法治公開課。”庫爾勒市公安局交警大隊大隊長馬偉戰說,他們組建了直播團隊,推出網紅交警,以街拍、執法現場跟拍等形式,形成警示案例、現場科普、市民互動等特色,實現普法宣傳工作的最大效益,推動全民交通安全文明意識提升。
矩陣效應拓展為民服務空間
4月,庫爾勒市公安局共開展直播30場,累計時長50余小時,在線解答群眾疑問1萬余條,累計在線觀看人次180萬。截至目前,“庫爾勒警視”抖音號粉絲已達106.4萬。
錢文輝說:“我們的目的不是成為網紅,而是需要流量轉化,推進公安警務公開,實實在在地為群眾辦實事解難題。網絡是十分必要且十分有效的宣傳平臺,以后我們會持續做好政策的宣傳和解答,讓群眾能夠真正實現‘最多跑一次’。”
為擴大宣傳效應,庫爾勒市公安局將精心打造“明星”主播,挑選形象素質好、業務能力強的民輔警擔任出鏡主播。錢文輝說:“‘庫爾勒暖警創楓橋’系列直播目前已經開播,我們為群眾辦實事的腳步永不停歇。”