“花式”反詐、“東城楓警”、化解矛盾糾紛“四部曲”……5月下旬，記者走進巴音郭楞蒙古自治州焉耆回族自治縣公安局東城派出所，實地感受該所創建“楓橋式公安派出所”、推進基層社會治理的創新舉措。

“東城楓警”在身邊

“老哥，‘反詐攻略’了解一下，現在騙子太多了，您可要小心。”5月25日，在焉耆縣新華路一家店鋪內，店主柯亮一邊接待顧客，一邊遞上反電信網絡詐騙宣傳單。

“大娘，補辦身份證的信息已錄入，我們會把辦好的證件送到您家里，您就不用來回跑了。”當日，在東城派出所辦證大廳，窗口民警吐遜阿依·熱依木對七旬老人劉某說。

柯亮和吐遜阿依有一個共同的身份：“東城楓警”。

“東城楓警”成立于今年3月，由民警、個體工商戶、學生家長等30多人組成，任務多而雜：鄰里互助、文明勸導、民意收集、安全巡防、平安宣傳、糾紛調解……都是些跑斷腿、磨破嘴的事。

3月30日，焉耆縣遭遇強降雨天氣，該縣第一小學門前道路出現積水。東城派出所民警胡瑪爾·米吉提得知后，在微信工作群里發出“集結令”?！皷|城楓警”迅速運來磚塊，趕在下午放學前在校門口鋪設了一條便道……風雨中，“東城楓警”身上的紅馬甲格外醒目。

兩個多月來，“東城楓警”為轄區群眾解決困難82件，化解矛盾糾紛158起，開展反詐宣傳52次。

“四部曲”解疙瘩

如何創建“楓橋式公安派出所”?從源頭上預防矛盾風險是關鍵。

東城派出所下轄5個社區、39個居民小區，居民多，矛盾糾紛難免。東城派出所因地制宜創新調解“四部曲”——先期調解、就地調解、“老馬調解”、會商調解，分類處理矛盾糾紛。

先期調解不難理解，民警在日常接處警、入戶走訪時，發現糾紛隱患提前介入、先期調解，力爭將矛盾糾紛化解在基層。

為強化調解效果，2019年6月，東城派出所成立了“老馬調解室”。老馬名叫馬志林，曾是焉耆縣人民法院法官，退休后被東城派出所聘為人民調解員。

2020年9月，轄區居民高某來到東城派出所報案稱，鄰居張某騙了他的錢。

一年前，張某借了高某2000多元錢遲遲不還。一氣之下，高某將張某的照片和微信聊天記錄發到朋友圈，兩人由此產生矛盾。

派出所讓老馬處理此糾紛，他問明情況后請來了張某。

“你欠債不還，還逃避責任，只要高某到法院告你，到時候你不僅要還錢，還要承擔訴訟費，你自己看劃不劃算?”聽了老馬的話，張某低下頭。

老馬又轉頭對高某說：“你把張某的照片和聊天記錄發到微信朋友圈也不對，人人都有隱私權、肖像權?！?/p>

老馬擺事實、講道理、說法理，張某當場給高某還了錢，高某立刻將微信朋友圈相關信息刪除，兩人相互道歉，握手言和。

今年1-5月，“老馬調解室”共調解矛盾糾紛167起，其中調解成功166起。

商業網點多，企事業單位多，難免生出更復雜的矛盾，為此，東城派出所探索會商調解新模式。

去年，轄區一所學校負責人到東城派出所求助：一名家長因孩子在校期間的教育問題與老師發生矛盾。該所迅速啟動會商調解機制，一邊安排民警到學校調查，一邊與家長耐心溝通，用證據和事實說話。最終，在民警的調解下，老師和家長互相諒解。

“花式”反詐來一波

預防電信網絡詐騙是近期普法宣傳的重點，東城派出所通過“大水漫灌+精準滴灌”的“花式”宣傳方式，增強群眾防范意識。

“唐僧師徒4人取經歸來，大唐皇帝發了好多獎金、香車和豪宅，4人日子過得很滋潤?？墒呛镁安婚L，4人先后遇到了電信詐騙……”5月22日，由焉耆縣公安局反詐小分隊表演的小品《西游記之重走取經路》在焉耆縣體育館上演，近百名觀眾在笑聲中學到了反詐知識。

2020年6月，東城派出所抽調3名有文藝特長的民輔警與焉耆縣公安局偵查大隊民警成立反詐小分隊。小分隊以電信網絡詐騙典型案例為素材，創作出輕松幽默、寓教于樂的小品、相聲、情景劇，到轄區企事業單位、居民小區演出。一年來，小分隊已演出72場，受教育群眾達5200余人次。

推廣“慧眼識詐”APP、利用微信公眾號大力宣傳、借助小區業主微信群以案說法……“大水漫灌”式的宣傳滲透到居民生活中。

東城派出所還將個體從業者、財會人員、中老年人、學生家長四類人員列為電信網絡詐騙易受騙高危群體，采取送教上門的方式，發送典型案例、分析作案手法，“精準滴灌”式的反詐宣傳讓四類人員提高防范意識。

目前，東城派出所已創建無詐社區2個，無詐小區35個，去年1月至今，轄區44家企事業單位和4所學校均沒有發生電信網絡詐騙案。

“群眾滿意是我們永恒的追求?！睎|城派出所所長馬京敏說，該所將以楓橋式警務模式為載體，以創建“楓橋式公安派出所”為抓手，下繡花功夫、做精細文章，把難事、大事變成易事、小事，提升基層治理能力和水平。