
臺賬里的家長里短
烏魯木齊市公安局高新區(qū)(新市區(qū))分局河南路派出所南一路社區(qū)民警熱孜婉古麗·吐爾遜有個習(xí)慣——片區(qū)里發(fā)生的大事小事她都會記在臺賬里。
我們來看看她的臺賬里都記了些什么——
2021年3月15日
晚上7點30分,我接到劉*媳婦的電話,懇求我?guī)椭芄芩墓f老人迷戀電視購物,家里人誰說都不聽。當(dāng)晚,我去了老人的家。聊天中得知,老人經(jīng)常看電視購物節(jié)目,說都是有投資價值的紀(jì)念品。他買回來,是希望通過轉(zhuǎn)手賣給別人升值。在老人的臥室里,堆著很多快遞物品,有的箱子、盒子還沒有打開。我耐心地給老人講解,告訴他有可能會被騙,再這樣下去,會把所有積蓄花完,以后生病都沒有錢治病了等等。我還給老人宣傳了電信詐騙和防火知識。老人聽了以后,表示不再盲目購買了。之后,我?guī)屠先藢⒁恍┥嫦釉p騙的電話設(shè)置進黑名單。消息反饋給老人的家人,他們表示非常感謝。
2021年2月21日
凌晨1時34分,辰信小區(qū)居民羅*在微信群里說,該小區(qū)地下停車場有人還在唱卡拉OK,影響居民休息。
凌晨2時,我趕到所在地,發(fā)現(xiàn)確實有唱歌的聲音從地下室傳出來,便立即聯(lián)系了車庫的負(fù)責(zé)人,將大門打開。里面有五個人邊喝啤酒邊唱歌。我核實完在場人員的信息后,即刻讓他們離開。第二天,我建議單位領(lǐng)導(dǎo)拆除音響設(shè)備。居民知情后非常滿意,紛紛在群里轉(zhuǎn)發(fā)信息,表示滿意。
2020年12月13日
12時20分,轄區(qū)居民張*找到警務(wù)室,稱其10月、11月在****火鍋店做保安工作,后因無保安證被辭退,工資未支付,又聯(lián)系不到負(fù)責(zé)人,希望我能幫他要回工資。我當(dāng)即與火鍋店負(fù)責(zé)人聯(lián)系,告知不應(yīng)拖欠員工工資。經(jīng)協(xié)調(diào),火鍋店負(fù)責(zé)人先結(jié)清了張某10月份工資,答應(yīng)11月的工資在12月20日發(fā)薪日發(fā)放。
齊**反映,其未來女婿與自己女兒在車?yán)锇l(fā)生矛盾,未來女婿賭氣將價值兩萬元的金戒指和金手鐲從車?yán)锶映觯潞蠛芎蠡冢s緊下車找,卻已經(jīng)找不到了,于是求助民警。我?guī)еR**先后去物業(yè)及派出所調(diào)取了監(jiān)控,最終發(fā)現(xiàn)是一遛狗的男子撿了金戒指和金手鐲,但是看不清面孔。隨后,我在轄區(qū)內(nèi)所有的微信群發(fā)布了失物招領(lǐng)啟事,并且告知一定會查到底,希望撿到首飾的居民主動和民警聯(lián)系。
2020年12月14日
下午,有人將撿到的齊**家的金首飾送交到了物業(yè)公司。齊**和家人覺得不可能找到的物品真的找到了!他們一家人送來了錦旗。
……
臺賬外的警民情深
今年46歲的熱孜婉古麗·吐爾遜曾有做刑警的理想,但自1995年參加工作起,她就被分配做了社區(qū)民警,一干就是26年。

熱孜婉古麗所在片區(qū)有7000多名群眾,她建了38個“微警務(wù)”群,涵蓋了所有服務(wù)對象,每天有操不完的心、做不完的事。而她在群里說得最多的一句話就是:“好的,我這就過去處理!”
“你每天這么忙,能顧得上家嗎?”
“哪顧得上啊!我丈夫也是一名干警,也是常常加班加點。我們的兩個孩子以前經(jīng)常是一天三頓方便面,現(xiàn)在16歲的大女兒已經(jīng)鍛煉成 ‘廚房小能手’了,像是她弟弟的小家長。”熱孜婉古麗笑著說。對孩子,熱孜婉古麗有內(nèi)疚和自責(zé),但因為扛著7000多名群眾的信任,所以想得更多的是如何更好地為居民服務(wù)。
“幫助記憶,總結(jié)經(jīng)驗。”這是熱孜婉古麗堅持記錄臺賬的初衷,這一初衷也是一個片警用心、用情、用力打造和諧安全家園的拳拳愛民之情的體現(xiàn)。
“操心的好孩子”“貼心的好閨女”“暖心的好大姐”……熱孜婉古麗全心全意付出贏得居民一致稱贊和喜愛。

2020年8月,熱孜婉古麗因長期熬夜和營養(yǎng)不良導(dǎo)致貧血而暈倒在工作崗位上。住院的8天里,群里的信息響個不停,問候的、發(fā)紅包的接踵而來。熱孜婉古麗沒有接收任何一個紅包。“那份想念和關(guān)愛,比紅包更值錢。”她說。
深厚的群眾基礎(chǔ)也極大提升了她的工作成效,在電信詐騙案件高發(fā)時,她實現(xiàn)了2019年轄區(qū)零發(fā)案和2020年5起、2021年上半年2起的低發(fā)率。
從警26年來,熱孜婉古麗先后榮立個人三等功3次,多次榮獲市局、分局嘉獎。2020年榮獲自治區(qū)“三八紅旗手”自治區(qū)“民族團結(jié)一家親先進個人”。今年“七一”前,她被烏魯木齊市公安局高新區(qū)(新市區(qū))分局授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。
