臺賬里的家長里短

烏魯木齊市公安局高新區(qū)（新市區(qū)）分局河南路派出所南一路社區(qū)民警熱孜婉古麗·吐爾遜有個習(xí)慣——片區(qū)里發(fā)生的大事小事她都會記在臺賬里。

我們來看看她的臺賬里都記了些什么——

2021年3月15日

晚上7點30分，我接到劉*媳婦的電話，懇求我?guī)椭芄芩墓f老人迷戀電視購物，家里人誰說都不聽。當(dāng)晚，我去了老人的家。聊天中得知，老人經(jīng)常看電視購物節(jié)目，說都是有投資價值的紀(jì)念品。他買回來，是希望通過轉(zhuǎn)手賣給別人升值。在老人的臥室里，堆著很多快遞物品，有的箱子、盒子還沒有打開。我耐心地給老人講解，告訴他有可能會被騙，再這樣下去，會把所有積蓄花完，以后生病都沒有錢治病了等等。我還給老人宣傳了電信詐騙和防火知識。老人聽了以后，表示不再盲目購買了。之后，我?guī)屠先藢⒁恍┥嫦釉p騙的電話設(shè)置進黑名單。消息反饋給老人的家人，他們表示非常感謝。

2021年2月21日

凌晨1時34分，辰信小區(qū)居民羅*在微信群里說，該小區(qū)地下停車場有人還在唱卡拉OK，影響居民休息。

凌晨2時，我趕到所在地，發(fā)現(xiàn)確實有唱歌的聲音從地下室傳出來，便立即聯(lián)系了車庫的負(fù)責(zé)人，將大門打開。里面有五個人邊喝啤酒邊唱歌。我核實完在場人員的信息后，即刻讓他們離開。第二天，我建議單位領(lǐng)導(dǎo)拆除音響設(shè)備。居民知情后非常滿意，紛紛在群里轉(zhuǎn)發(fā)信息，表示滿意。

2020年12月13日

12時20分，轄區(qū)居民張*找到警務(wù)室，稱其10月、11月在****火鍋店做保安工作，后因無保安證被辭退，工資未支付，又聯(lián)系不到負(fù)責(zé)人，希望我能幫他要回工資。我當(dāng)即與火鍋店負(fù)責(zé)人聯(lián)系，告知不應(yīng)拖欠員工工資。經(jīng)協(xié)調(diào)，火鍋店負(fù)責(zé)人先結(jié)清了張某10月份工資，答應(yīng)11月的工資在12月20日發(fā)薪日發(fā)放。

齊**反映，其未來女婿與自己女兒在車?yán)锇l(fā)生矛盾，未來女婿賭氣將價值兩萬元的金戒指和金手鐲從車?yán)锶映觯潞蠛芎蠡冢s緊下車找，卻已經(jīng)找不到了，于是求助民警。我?guī)еR**先后去物業(yè)及派出所調(diào)取了監(jiān)控，最終發(fā)現(xiàn)是一遛狗的男子撿了金戒指和金手鐲，但是看不清面孔。隨后，我在轄區(qū)內(nèi)所有的微信群發(fā)布了失物招領(lǐng)啟事，并且告知一定會查到底，希望撿到首飾的居民主動和民警聯(lián)系。

2020年12月14日

下午，有人將撿到的齊**家的金首飾送交到了物業(yè)公司。齊**和家人覺得不可能找到的物品真的找到了！他們一家人送來了錦旗。

……

臺賬外的警民情深

今年46歲的熱孜婉古麗·吐爾遜曾有做刑警的理想，但自1995年參加工作起，她就被分配做了社區(qū)民警，一干就是26年。

熱孜婉古麗所在片區(qū)有7000多名群眾，她建了38個“微警務(wù)”群，涵蓋了所有服務(wù)對象，每天有操不完的心、做不完的事。而她在群里說得最多的一句話就是：“好的，我這就過去處理！”

“你每天這么忙，能顧得上家嗎？”

“哪顧得上啊！我丈夫也是一名干警，也是常常加班加點。我們的兩個孩子以前經(jīng)常是一天三頓方便面，現(xiàn)在16歲的大女兒已經(jīng)鍛煉成 ‘廚房小能手’了，像是她弟弟的小家長。”熱孜婉古麗笑著說。對孩子，熱孜婉古麗有內(nèi)疚和自責(zé)，但因為扛著7000多名群眾的信任，所以想得更多的是如何更好地為居民服務(wù)。

“幫助記憶，總結(jié)經(jīng)驗。”這是熱孜婉古麗堅持記錄臺賬的初衷，這一初衷也是一個片警用心、用情、用力打造和諧安全家園的拳拳愛民之情的體現(xiàn)。

“操心的好孩子”“貼心的好閨女”“暖心的好大姐”……熱孜婉古麗全心全意付出贏得居民一致稱贊和喜愛。

2020年8月，熱孜婉古麗因長期熬夜和營養(yǎng)不良導(dǎo)致貧血而暈倒在工作崗位上。住院的8天里，群里的信息響個不停，問候的、發(fā)紅包的接踵而來。熱孜婉古麗沒有接收任何一個紅包。“那份想念和關(guān)愛，比紅包更值錢。”她說。

深厚的群眾基礎(chǔ)也極大提升了她的工作成效，在電信詐騙案件高發(fā)時，她實現(xiàn)了2019年轄區(qū)零發(fā)案和2020年5起、2021年上半年2起的低發(fā)率。

從警26年來，熱孜婉古麗先后榮立個人三等功3次，多次榮獲市局、分局嘉獎。2020年榮獲自治區(qū)“三八紅旗手”自治區(qū)“民族團結(jié)一家親先進個人”。今年“七一”前，她被烏魯木齊市公安局高新區(qū)（新市區(qū)）分局授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。