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新疆平安網(wǎng)訊 “訴訟服務(wù)中心導(dǎo)訴法官安尼瓦爾·阿布列孜服務(wù)熱情，業(yè)務(wù)精通，大廳里的保安服務(wù)態(tài)度也可好了，作為群眾，我為新疆高院點(diǎn)贊！”近日，自治區(qū)高級(jí)人民法院立案庭值班法官在例行檢查時(shí)，注意到在訴訟服務(wù)中心意見箱里有一封感謝信，來(lái)自李某，他在信里表達(dá)了自己對(duì)法院干警耐心、細(xì)致、熱情服務(wù)的感激之情。

經(jīng)了解，李某是一位民事抗訴再審申請(qǐng)案件的當(dāng)事人，因其年齡較大，不太會(huì)使用智能手機(jī)，為了查詢案件具體進(jìn)展情況，特意跑來(lái)訴訟服務(wù)中心。當(dāng)天，導(dǎo)訴法官安尼瓦爾看到一臉焦急的李某，一邊安撫其情緒，一邊詢問(wèn)其需要辦理的訴訟事項(xiàng)。了解詳情后，安尼瓦爾引導(dǎo)李某通過(guò)自主查詢機(jī)，查看了其案件的具體進(jìn)展情況，給他講解了相關(guān)的法律規(guī)定，并幫他聯(lián)系了承辦法官。

這樣的一幕每天都會(huì)在訴訟服務(wù)中心上演，這一幕幕不僅是群眾對(duì)司法服務(wù)的新期待，更是對(duì)司法工作人員的新要求。為全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于開展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要指示精神，切實(shí)把開展黨史學(xué)習(xí)教育、隊(duì)伍教育整頓成果轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)履職擔(dān)當(dāng)行動(dòng)，自治區(qū)高院訴訟服務(wù)中心積極開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，積極回應(yīng)人民群眾對(duì)司法工作的新要求、新期待。

訴訟服務(wù)中心不斷地優(yōu)化升級(jí)基礎(chǔ)條件，設(shè)置便民導(dǎo)訴臺(tái)，由專職導(dǎo)訴員指導(dǎo)群眾書寫相關(guān)訴訟材料或使用智能訴狀自助終端；按照來(lái)訪群眾的需求進(jìn)行引導(dǎo)和分流，減少來(lái)訪人員的等候時(shí)間；設(shè)置老弱病殘?jiān)蟹?wù)專區(qū)，方便特殊群眾辦理訴訟事宜； 設(shè)置便民服務(wù)箱、意見箱，打造陽(yáng)光、智慧、便民的訴訟服務(wù)中心，努力為人民群眾提供一站式的訴訟服務(wù)，用行動(dòng)踐行司法為民、公正司法。