“這一家想辦分戶，不知道流程”“這一家20年前買的房子還未過戶”“這一家借出去兩萬塊錢要不回來”……9月10日一早，喀什市公安局乃則爾巴格派出所教導員陶永生又去了一趟乃則爾巴格鎮前進村，回到派出所已是傍晚。坐在辦公桌前，他將入戶記錄的問題一一分類，開始思考解決方案。

乃則爾巴格鎮地處喀什市城鄉接合部，商鋪林立，人來人往，車流如梭，這番熱鬧景象離不開喀什市公安局乃則爾巴格派出所民警盡職盡責的守護。

回想起2014年4月28日習近平總書記來到喀什市公安局乃則爾巴格派出所察看裝備和訓練，了解民警工作生活情況的場景，陶永生仍然心潮澎湃。“7年來，總書記的囑托始終激勵著我們盡最大努力維護穩定和諧，服務各族群眾。”陶永生說。

“我們所的民輔警都經常入戶為轄區居民服務，今年已累計為群眾辦實事 970余件。”陶永生說，這些年轄區治安案件下降，重大刑事案件實現零發案，矛盾糾紛一一化解……社會治理實現了從“管理”到“服務”的質變。

特別是第三次中央新疆工作座談會召開后，一年來，乃則爾巴格派出所積極創建“楓橋式公安派出所”，不斷創新服務群眾的工作方法。他們發現很多居民積極協助派出所開展服務群眾工作，便倡議組建了“老班長服務隊”“的哥義警”和“環衛工人服務隊”等5支義警隊伍。

雨后清理人行道旁積水、看望孤寡老人、宣傳法律政策……在派出所的服務登記臺賬上共記錄了230件暖心事，最初50多人的義警隊伍，如今已發展至600多人。“這只是有記錄的，實際做的要比這個多得多。”陶永生說。

在派出所的一間辦公室里，一面面錦旗被民警們整整齊齊地收藏在柜子里，其中有一面上的落款為北京游客。“一次，我們在巡邏時發現有個游客神色緊張，便上前詢問，得知對方身份證丟了，無法住酒店、買機票，就幫他異地辦理了證件。”乃則爾巴格派出所民警古麗娜·吐爾遜說，這件小事我們都沒放在心上，沒想到半個月后收到了這面錦旗。

“我曾丟過價值兩萬多元的首飾，特別著急，去派出所后，民警很快幫我找到了。”乃則爾巴格鎮居民吐爾遜江·吐爾洪樂呵呵地說，“居民們最常說的話就是有困難去派出所找民警，因為民警對我們的事特別上心。有了他們，溫暖就在我們身邊。”

通過不懈努力，2020年，乃則爾巴格派出所被公安部評為“全國公安機關全警實戰大練兵標兵集體”；2021年1月，被命名為自治區級“楓橋式公安派出所”。

2020年，陶永生榮獲“全國最美基層民警”稱號；2021年，被公安部授予“全國公安系統二級英雄模范”。陶永生說，成績屬于過去，新時代有新使命新擔當，我們將始終牢記“對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明”的總要求，矢志不渝做黨和人民的忠誠衛士，為維護新疆社會穩定和長治久安作出更大貢獻。