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“這一家想辦分戶，不知道流程”“這一家20年前買的房子還未過(guò)戶”“這一家借出去兩萬(wàn)塊錢要不回來(lái)”……9月10日一早，喀什地區(qū)喀什市公安局乃則爾巴格派出所教導(dǎo)員陶永生又去了一趟乃則爾巴格鎮(zhèn)前進(jìn)村，回到派出所已是傍晚。坐在辦公桌前，他將入戶記錄的問(wèn)題一一分類，開始思考解決方案。

乃則爾巴格鎮(zhèn)地處喀什市城鄉(xiāng)接合部，商鋪林立，人來(lái)人往，車流如梭，這番熱鬧景象離不開喀什市公安局乃則爾巴格派出所民警盡職盡責(zé)的守護(hù)。

回想起2014年4月28日習(xí)近平總書記來(lái)到喀什市公安局乃則爾巴格派出所察看裝備和訓(xùn)練，了解民警工作生活情況的場(chǎng)景，陶永生仍然心潮澎湃。“7年來(lái)，總書記的囑托始終激勵(lì)著我們盡最大努力維護(hù)穩(wěn)定和諧，服務(wù)各族群眾。”陶永生說(shuō)。

“我們所的民輔警都經(jīng)常入戶為轄區(qū)居民服務(wù)，今年已累計(jì)為群眾辦實(shí)事 970余件。”陶永生說(shuō)，這些年轄區(qū)治安案件下降，重大刑事案件實(shí)現(xiàn)零發(fā)案，矛盾糾紛一一化解……社會(huì)治理實(shí)現(xiàn)了從“管理”到“服務(wù)”的質(zhì)變。

特別是第三次中央新疆工作座談會(huì)召開后，一年來(lái)，乃則爾巴格派出所積極創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的工作方法。他們發(fā)現(xiàn)很多居民積極協(xié)助派出所開展服務(wù)群眾工作，便倡議組建了“老班長(zhǎng)服務(wù)隊(duì)”“的哥義警”和“環(huán)衛(wèi)工人服務(wù)隊(duì)”等5支義警隊(duì)伍。

雨后清理人行道旁積水、看望孤寡老人、宣傳法律政策……在派出所的服務(wù)登記臺(tái)賬上共記錄了230件暖心事，最初50多人的義警隊(duì)伍，如今已發(fā)展至600多人。“這只是有記錄的，實(shí)際做的要比這個(gè)多得多。”陶永生說(shuō)。

在派出所的一間辦公室里，一面面錦旗被民警們整整齊齊地收藏在柜子里，其中有一面上的落款為北京游客。“一次，我們?cè)谘策墪r(shí)發(fā)現(xiàn)有個(gè)游客神色緊張，便上前詢問(wèn)，得知對(duì)方身份證丟了，無(wú)法住酒店、買機(jī)票，就幫他異地辦理了證件。”乃則爾巴格派出所民警古麗娜·吐爾遜說(shuō)，這件小事我們都沒(méi)放在心上，沒(méi)想到半個(gè)月后收到了這面錦旗。

“我曾丟過(guò)價(jià)值兩萬(wàn)多元的首飾，特別著急，去派出所后，民警很快幫我找到了。”乃則爾巴格鎮(zhèn)居民吐爾遜江·吐爾洪樂(lè)呵呵地說(shuō)，“居民們最常說(shuō)的話就是有困難去派出所找民警，因?yàn)槊窬瘜?duì)我們的事特別上心。有了他們，溫暖就在我們身邊。”

通過(guò)不懈努力，2020年，乃則爾巴格派出所被公安部評(píng)為“全國(guó)公安機(jī)關(guān)全警實(shí)戰(zhàn)大練兵標(biāo)兵集體”；2021年1月，被命名為自治區(qū)級(jí)“楓橋式公安派出所”。

2020年，陶永生榮獲“全國(guó)最美基層民警”稱號(hào)；2021年，被公安部授予“全國(guó)公安系統(tǒng)二級(jí)英雄模范”。陶永生說(shuō)，成績(jī)屬于過(guò)去，新時(shí)代有新使命新?lián)?dāng)，我們將始終牢記“對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”的總要求，矢志不渝做黨和人民的忠誠(chéng)衛(wèi)士，為維護(hù)新疆社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安作出更大貢獻(xiàn)。