清晨，協助民警開展治安巡邏、維持交通秩序，他們是治安防控戰斗員；中午，化解勞資糾紛、家庭矛盾，他們是矛盾糾紛調解員；下午，開展反詐常識、民法典宣傳，他們是法律知識普及員；晚上，開展應急救援、愛心救助，他們是安全守護員……他們擁有一個共同的名字——雪都義警。

為激發群眾參與自治的積極性，形成“人人有責、人人盡責、人人享有”的市域社會治理共同體，阿勒泰市積極打造“雪都義警”志愿服務品牌，成立矛盾調解、法治宣傳、消費維權、婦女權益維護和愛心幫扶5支隊伍，共同開展治安巡邏、矛盾糾紛化解、治安隱患排查、愛心救助、法治宣傳等輔助警務工作，引導群眾積極參與社會治理，共建共治共享美好家園。

走進阿勒泰市萬馳廣場“雪都義警”工作站綜合警務服務大廳，在出入境、流動人口、戶籍、車駕管等便民服務窗口前，群眾正在有序辦理業務。阿勒泰市恰秀南路社區居民馮文明想把戶口從湖北省襄陽市龍王鎮遷移到阿勒泰市，以往需要兩地奔波，耗時費力，現在通過跨省通辦戶口遷移業務，僅用了15分鐘就全部辦理完成，辦事人員熱情周到、耐心細致的服務更是讓他贊不絕口。據了解，綜合警務服務大廳可辦理5類60余項群眾高頻辦事業務，以往群眾辦事需要前往派出所、治安、交通等多個警種，跨部門才能辦理的業務，現在業務審批權限全部下放后，實現了“一站通辦”，直接為辦事群眾節約來回路費和時間，受到了群眾的認可。

2月18日，阿勒泰市紅墩路社區居民候強如收到了義警送來的身份證，這讓68歲的候強如老人倍感暖心。“雪都義警”工作站提供“網上申請、網上流轉、網上審批”業務，號召義警隊伍，針對特殊群體，提供送證上門、郵寄證件等服務，以“線上+線下”的模式讓辦事群眾“零跑趟”。目前，已累計辦理群眾事項500余次，極大地方便了群眾。

2月14日，“雪都義警”公益救援車隊隊長張杰接到群眾電話，稱自駕車輛側翻需要幫助，張杰立即組織2輛車，帶領3名隊員前往事發地開展救助，經過一個多小時的救援，成功將其救出，車主含淚致謝。張杰說，這樣的救援對他們而言是常態。自2020年6月“雪都義警”公益救援車隊成立以來，已累計救助被困車輛1000余輛，成員也從最初的5人發展為56人，他們來自各個行業，更有一些成員是從被救援人員轉變而來。

警力有限，民力無窮。阿勒泰市整合資源，凝聚力量，構建以街道黨工委統領、派出所具體指導、社會組織與群眾自治力量為主的服務管理組織體系，依托“商圈”優勢，建立“雪都義警”工作總站，在人員密集區域設置4個分站，以點帶面，輻射周邊，真正把義警服務管理觸角延伸到轄區的每一個角落，努力做到矛盾不上交，平安不出事，服務不缺位，形成了“平安建設，人人參與；平安環境，人人奉獻；平安成果，人人共享”的基層社會治理新格局。自“雪都義警”成立以來，共調解糾紛137起，解決經濟糾紛210余萬元，收到錦旗33面，用實際行動積“小安”、保“平安”、護“久安”。