為了和群眾打成一片，他從走訪進(jìn)門、認(rèn)人、知情開始，了解社情民意。每次從群眾家離開時(shí)還不忘說句“有事兒沒事兒都可以找我”。

他叫徐磊，今年34歲，是新疆出入境邊防檢查總站伊犁邊境管理支隊(duì)大西溝邊境派出所中心街便民警務(wù)站站長。工作十余年來，他每天和群眾打交道，成了群眾的“貼心人”。

有事兒找小徐

居民奴爾買買提·奴拉合買提的小兒子生病，需要有人在家照料，奴爾買買提也沒有正式工作，日常打些零工，兒子的治療費(fèi)和日常開銷讓這個(gè)七尺男兒整天唉聲嘆氣。

2017年，徐磊與奴爾買買提結(jié)為親戚。得知他家的情況后，徐磊便把他介紹到朋友的焊接修理鋪工作。

“奴爾買買提，你之前在鋼材廠學(xué)過兩年電焊手藝，去焊接修理鋪干吧，每個(gè)月可以掙2500元呢。”在徐磊的建議下，奴爾買買提做了一名電焊工。

奴爾買買提的大兒子依木拉尼高中畢業(yè)后一直閑在家里，徐磊便鼓勵(lì)他找工作，幫助家里減輕些負(fù)擔(dān)。最終，依木拉尼成功應(yīng)聘為一名輔警。

至此，奴爾買買提一家有了穩(wěn)定的收入，暫時(shí)解決了他們的燃眉之急。但是除去醫(yī)藥費(fèi)和日常開銷，這些工資所剩無幾。

“看著他家的情形，我心里著急，得想辦法幫助他家徹底解決難題。”徐磊想到近幾年養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展不錯(cuò)，又考慮到奴爾買買提的妻子在家照顧小兒子做不了其他工作，但可以發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)搞養(yǎng)殖。

說干就干，2020年3月，徐磊為奴爾買買提家買了6只羊。

經(jīng)過幾年繁殖發(fā)展，如今，奴爾買買提家已有30只羊。此外，還養(yǎng)了2頭牛和幾十只鴿子，收入大幅提升，生活質(zhì)量也越來越好。

“我的好日子真離不開徐警官的幫助！”奴爾買買提感動(dòng)地說。

今年1月21日，轄區(qū)公交車司機(jī)小劉和乘客因?yàn)楦跺X的事發(fā)生沖突，找到徐磊。

原來，乘客出門著急身上又忘帶現(xiàn)金，因年紀(jì)大不會(huì)使用手機(jī)微信支付，乘車時(shí)無法支付車費(fèi)與司機(jī)產(chǎn)生口角。

“小劉，你最近是不是遇到煩心事了？年輕氣盛可以理解，但有什么問題得好好說。”了解情況后，徐磊一邊和小劉聊起家常，安撫乘客，一邊掏出現(xiàn)金支付車費(fèi)。

“您看，這個(gè)微信支付是這樣用的……”徐磊又拿著手機(jī)耐心地教乘客使用微信支付。

看到徐磊的做法，原本互不相讓的二人情緒逐漸緩和，相互道歉，并感謝徐磊的幫助。

“沒事兒”也找找小徐

從警十余年，徐磊每天堅(jiān)持下轄區(qū)走訪，關(guān)心關(guān)注群眾的憂心事煩心事。

“我們這個(gè)微信群很方便，大家有事兒沒事兒都@一下徐警官，不管多忙，他都回復(fù)。”轄區(qū)居民王某說。

2021年9月底，王某家果園的桃子因晚熟滯銷，眼看桃子馬上要爛到地里，王某內(nèi)心十分著急，于是在微信群里發(fā)了一條求助信息。徐磊看到后立馬幫助聯(lián)系縣上的水果收購商。沒過兩天，2000多公斤滯銷的桃子被認(rèn)購一空。

商鋪的牌子被風(fēng)吹掉了、群眾的重物搬不動(dòng)了、孤寡老人家的農(nóng)活沒人干了……生活中，徐磊也是個(gè)有心人，眼里都是活。

“群眾利益無小事，有了困難我們一定要及時(shí)幫忙解決，不能裝作沒看到。”徐磊時(shí)常這樣叮囑警務(wù)站輔警們。

僅2021年，徐磊所在警務(wù)站就收到群眾送來的錦旗10面，警務(wù)站連續(xù)3年被當(dāng)?shù)卣碚脼橄冗M(jìn)集體。

近年來，大西溝鄉(xiāng)大力發(fā)展邊境旅游業(yè)，往日清靜的小鎮(zhèn)逐漸熱鬧起來，各種商業(yè)店鋪林立。然而，繁華的同時(shí)也伴隨著電信詐騙的高發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

按照經(jīng)營性質(zhì)，派出所將轄區(qū)所有商鋪劃分為不同網(wǎng)格，兼任網(wǎng)格宣傳員和訴求解決員的民輔警通過每日“微宣講”，上門發(fā)放宣傳單、耐心講解“國家反詐APP”的下載和使用……全力守好商戶的“錢袋子”。

這些年來，徐磊眼中裝滿群眾的事兒，自己的事卻常常耽誤。2019年妻子臨產(chǎn)，準(zhǔn)備買票回家卻臨時(shí)接到任務(wù)；2021年1月徐磊的爺爺彌留之際，所長得知情況想讓徐磊回家照顧爺爺，然而正值防疫期間，徐磊回去探望兩天又返回崗位……他說：“對(duì)家人多少有些虧欠！但，這就是我的工作。”