通過多種方式收集線索，確保各類矛盾糾紛能夠被第一時間掌握并得到及時妥善處置；積極推廣矛盾糾紛源頭化解工作法，將矛盾化解在萌芽階段；會同綜治、司法、信訪等相關職能部門開展聯合調解，通過發揮各單位職能優勢，有效提升矛盾糾紛調解質量和水平。

今年以來，新疆維吾爾自治區博爾塔拉蒙古自治州阿拉山口市公安局牢固樹立“預防為主、調解為先”的理念，堅持源頭治理，完善調處機制，努力為群眾排憂解難。今年以來，累計摸排各類糾紛131起，現場化解100起，現場化解率達86.3%。

阿拉山口市公安局在日常巡查、入戶走訪過程中，對勞動爭議、消費維權、噪音擾民等常見性、多發性矛盾糾紛風險進行廣泛排查，由社區民警及時跟蹤、妥善化解，避免小糾紛釀成大矛盾。積極統籌社會資源，發動樓道長、物業保安、治安積極分子等力量，不斷延伸信息收集觸角，確保各類矛盾糾紛第一時間掌握、及時妥善處置。

阿拉山口市公安局積極推廣矛盾糾紛源頭化解工作法，開設政策宣傳角、愛心儲蓄點等服務平臺，組建“山口和事佬”“愛心媽媽團”“順風車幫幫團”等隊伍，深入群眾當中，及時發現調處矛盾糾紛，切實將矛盾化解在萌芽階段。積極會同綜治、司法、信訪等職能部門開展聯合調解，聚焦關鍵難點，通過發揮各單位職能優勢，有效提升矛盾糾紛調解質量和水平。同時，建立健全“三調聯動”工作機制和“三位一體”聯合調解機制，在街道（社區）黨組織、工作組支持配合下進行調解化解。

阿拉山口市公安局積極探索構建站所一體化協同作戰模式，將調處工作前置到調解現場。在接警過程中及時將非警務類糾紛流轉至勞動監察、住建、工商、城管、環保等主管部門進行處置，主動對接婦聯、司法等部門，邀請婦聯執委、優秀法律援助律師作為專（兼）職調解員，為未成年人、婦女、老人等群體提供法律援助服務。以大講堂、法治培訓、接處警工作培訓等為載體，對在糾紛調處中涉及的法律知識、業務技巧等進行專業培訓，著力提升民警的語言溝通能力、現場處置能力和法律業務素質。

在日常走訪過程中，主動傾聽群眾心聲，深入開展法治宣傳教育，全力提升廣大群眾自覺遵紀守法、依法依規辦事的意識，引導群眾在遇到矛盾糾紛時能夠冷靜判斷、權衡利弊，以合理合法的途徑解決問題，切實營造平安和諧的社會環境。