6月24日一早，全國人大代表、策勒縣策勒鄉巴什玉吉買村黨支部書記、人民調解員麥麥提熱伊木·買買提明敞開院門，開始“營業”。

今年6月，策勒縣司法局在麥麥提熱伊木家成立了以他名字命名的個人調解室——“麥麥提熱伊木石榴花人民調解工作室”，讓群眾在家門口就能解決煩心事。

當天上午，巴什玉吉買村村民麥麥提阿卜杜拉·圖尼亞孜氣沖沖地來到調解室。一進小院，他就喊：“麥書記，今天這事你得給我做主……”

“你別著急，有話慢慢說。”麥麥提熱伊木將麥麥提阿卜杜拉請進調解室，為其倒上一杯熱茶。

“麥麥提阿烏拉·麥麥提明太欺負人了，他占了我家的地不還，你說咋辦？”麥麥提阿卜杜拉說。

原來，在幾天前，麥麥提阿卜杜拉發現自家石榴地的邊界，被鄰居麥麥提阿烏拉占了1米左右。他幾次找麥麥提阿烏拉說理，對方不理不睬。無奈，麥麥提阿卜杜拉只好找麥書記主持公道。

得知情況后，麥麥提熱伊木第一時間叫村干部到現場查看。麥麥提阿卜杜拉說：“前段時間澆地我不在，正好田埂被水泡了，麥麥提阿烏拉就私自把田埂向他家移了一米左右。”

現場，經過村干部對兩家土地進行丈量后發現，根據前期的土地確權檔案，麥麥提阿卜杜拉家的土地邊界確實被移動了一米左右。于是，麥麥提熱伊木帶著村干部一同趕到麥麥提阿烏拉家了解情況。

“你們有啥證據？”說起這事，麥麥提阿烏拉矢口否認。麥麥提熱伊木讓村干部拿出了土地確權檔案，并將丈量過的數據擺在麥麥提阿烏拉面前，“你看，這些算證據嗎？”麥麥提熱伊木說。

看到證據，麥麥提阿烏拉紅了臉。麥麥提熱伊木拉起他的手語重心長地說：“現在是法治社會，不能隨意占別人的地，也不能隨便就占便宜，你說對嗎？”

麥麥提阿烏拉自知理虧，他主動向麥麥提阿卜杜拉道歉，并和其商量，雙方一起將重修地邊的田埂。

43歲的麥麥提熱伊木從事人民調解工作已有20余年，他用“公正”“公心”和“親民”贏得了群眾的信任。“在基層工作，和老百姓打交道要將心比心、以心換心，真心幫他們解難題、辦實事。”麥麥提熱伊木說。

在村民們看來，麥麥提熱伊木石榴花人民調解工作室，是調解室，更是群眾的解憂室。

“他就像我的哥哥一樣，會給我撐腰。”村民蘇丹木罕·艾則孜說，今年年初，其和丈夫麥麥提艾力·麥麥提敏因瑣事吵架，麥麥提艾力打了蘇丹木罕。麥麥提熱伊木得知此事后，立即帶著麥麥提艾力到蘇丹木罕的娘家登門道歉。

了解到麥麥提艾力一家生活困難，麥麥提熱伊木聯系村里負責就業的干部幫其找工作，引導其增加家庭收入。他還聯合村里的婦聯主席給蘇丹木罕做工作，讓其參加村里的心理疏導活動，學會用法律武器維護自身的權益。如今，夫妻兩人和好如初。

村民努爾妮薩罕·艾克熱木說：“我們誰家有事都愿意找麥麥提熱伊木說說，他總是能讓人舒心。”4月底，努爾妮薩罕的玉米地被烏其坤賽蓋村村民加帕爾·阿布都熱伊木家的羊啃食毀壞。其向麥麥提熱伊木求助后，經調解，加帕爾愿意賠償努爾妮薩罕4000元的損失，一起糾紛成功化解。

多年來，麥麥提熱伊木在人民調解工作中總結出了“理、情、防、活、了”五字調解工作法，開展矛盾糾紛調解工作為群眾解憂。“理”字，堅持以理服人，切實保證依法調解；“情”字，堅持以情感人，努力贏得人民群眾信任，切實做到以“情”調解；“防”字，堅持預防為主，注重從源頭上化解矛盾糾紛，立足抓早、抓小，有效化解小糾紛；“活”字，堅持靈活多樣，將情與法、理與法、情與理相結合，使居民曉之以法、明之以理；“了”字，堅持事結事“了”，確保調解的實效性。

自2012年當選為第十二屆全國人大代表以來，麥麥提熱伊木將群眾的所需、所盼裝在心中，積極發揮調解員作用，主動開展人民調解工作，為群眾化解矛盾糾紛共計300余件。