“法官同志，請問一下，我們在外地，網上立案應該怎么操作？”7月14日11時，烏魯木齊市米東區人民法院立案庭（訴訟服務中心）副庭長丁華接到一通來自外地的法律咨詢電話，當她耐心地講解完后，一看時間，馬上又要開庭了。

“這種咨詢電話比較耗時間，是不是可以請他直接撥打12368，這樣也就不影響你的正常工作？”記者問。

“只要是和法院、案件有關的任何事，都是我們的正常工作。”準備案卷的丁華笑瞇瞇地說，人家已經打過來了，解釋明白也給對方省了時間和精力。

正是她的這種主動作為、勇于擔當，讓烏魯木齊市米東區地磅片區蘆草溝社區的居民至今還記著丁華穿著防護服為大家服務的樣子。

2020年7月，烏魯木齊新冠肺炎疫情防控形勢嚴峻，當時丁華被派往蘆草溝社區協助開展疫情防控工作。

“5號樓所有居民的信息登記、采集、入戶走訪和排查，居家隔離人員家庭的宣傳、服務、扔垃圾、測溫都得你一個人完成，另外5號樓獨居老人比較多……”當社區書記將轄區某小區5號樓分給丁華時，她立即著手準備工作。

5號樓80歲的獨居老人趙群芳，因車禍導致身體多處骨折尚未痊愈，還伴有輕微的阿爾茨海默病。每天丁華都會到老人門前敲敲門，問問老人情況，聽到回答才能放下心來。

在入戶中，丁華注意到60多歲的老人熱孜亞·吾拉因，獨自帶著5歲的外孫和11個月的外孫女生活，老人還患有高血壓、糖尿病、哮喘等。

一天，丁華去給老人家送藥，忽然聞到一股刺鼻的焦煳味。

不好！廚房著火了！丁華迅速沖進廚房，只見燃氣灶上的油鍋火苗躥出一人多高，隨時可能被正在運轉的抽油煙機抽進煙道，后果不堪設想。

丁華立即拿起鍋蓋蓋在鍋上，但由于蓋不嚴，火苗透過縫隙還在往上躥，情急之下，丁華蓋上濕抹布后，把鍋端下來。蹲下時，鍋蓋滑落，火苗一下子撲到了丁華臉上、頭發上，手也被燒傷。強忍著疼痛，丁華再次蓋上鍋蓋，火終于滅了，顧不上自己的傷，丁華趕緊把所有窗戶全部打開通風……

萬幸的是，丁華戴著口罩，主要傷情在額頭部分，治療一段時間后痊愈了。看到傷痕累累的丁華，前去探望她的領導說可以再換個人來，可她卻不愿意。“這里的老人和孩子剛適應了我，現在不能走！”丁華說。

“老人和孩子就應該被好好照顧，換了你，也會這樣想！”丁華笑著說，服務群眾不僅僅是在法官崗位上，這是每一名共產黨員的初心和使命，作為新時代的奮斗者，年輕的共產黨員，服務群眾永遠都是進行時。

丁華說，她做的每一件事都是小事，但就是這些小事溫暖了居民的心。近年來，她先后獲評自治區先進個人、優秀共產黨員、優秀公務員等。