打通基層社會治理“最后一百米”
近年來,阿勒泰地區阿勒泰市解放路街道有著“老舊小區多、老年人口多、流動人口多”的“三多”特點,通過著力推進“紅色物業”建設,將黨建引領物業服務作為提升城市基層治理能力的一項重要內容,破解小區治理難題。
黨建紅帶動服務紅,讓物業“紅”起來。充分發揮社區黨組織作用,把城市基層黨建與小區物業有機融合,以“紅色物業”為引領,通過“引物業、建亮點、提服務”,以點帶面逐步在轄區一些市場失靈、自治失效、無物業管理或管理不善的老舊小區引進“品質高、服務好”的物業管理公司,積極構建黨組織領導下的居委會、業委會、物業服務企業等多方聯動的“紅色物業”體系,以“黨建引領促服務 紅色物業筑標桿”為工作機制,由街道黨工委牽頭,社區黨委組織,先后成立了小區業主委員會,引進了阿勒泰市龍能股份公司物業管理公司,進一步助力物業管理水平提檔升級。
黨建紅帶動人心齊,讓小區“活”起來。探索推行物業+業主委員會+居委會“三聯三共”的服務模式,三方組織聯建機構共存、事務聯議工作共管、陣地聯用資源共享,通過建立三方聯席會議制度,搭建小區“親鄰議事”平臺,組建“紅鄰志愿服務隊”,開展“紅鄰結對幫”活動,黨員先行帶動居民參與,推進社區共建、共治、共享。今年,行署小區先后召開物業、業主委員會、居委會三方聯席會議8次,召開“親鄰議事會”4次,協調解決居民關心關注的垃圾清運、積雪清掃、車輛停放等熱點難點問題20個,開展“紅色鄰里黨員先行”志愿服務活動10余次,不斷提升服務群眾能力和水平。
黨建紅帶動合力辦,讓民心“暖”起來。充分發揮黨建在解決社區物業管理服務難題中的橋梁紐帶作用,整合轄區資源,不斷提升物業管理和服務水平。目前,街道已進駐物業小區11個,在街道黨工委的領導下,在小區內建立業主委員會,引導居民自治,建立紅色物業,讓小區居民在家門口就能說事兒。對小區配套設施采取標準化管理,對小區道路、綠化等進行改造升級,針對停車難、物業收費難等“棘手”問題,積極探索協調聯動處置機制,邀請居委會、業主代表、黨員代表等共同研究解決,通過體貼細致的家庭式關懷和管家式服務,全力為業主營造安全舒適、整潔優美的居住環境。如今的行署小區,干凈整潔的環境、寬敞的停車位、整齊的綠化帶、豐富的健身娛樂設施,居民在小區里悠閑散步。行署小區業主委員會委員鄭萬勝說:“我們群眾定期可以和街道社區書記、物業公司負責人一起坐下來講一講我們業主關心關注的問題,物業服務不到位的地方,小區居民的訴求期盼等,很多以前多次反映得不到解決的問題都推動解決了,物業公司也明顯服務積極了。”
阿勒泰市解放路街道將持續整合資源打造“居民家門口的紅色家園”小區網格黨群服務站,解決黨群活動陣地、議事場所問題,以養老托幼服務為重點,精準服務、精細治理,多方位滿足群眾需求,用“紅心”照亮“民心”服務群眾最后一百米。