群眾事，無小事。新疆公安機關始終堅持“以人民為中心”的發展理念，深化公安“放管服”改革，努力為群眾提供更加優質的網辦服務，通過上線“新疆公安微警務”微信小程序，首批向廣大群眾提供公安治安、交管和邊境管理等3類23項公安業務網上辦理。上線試運行以來，“新疆公安微警務”微信小程序累計訪問量達170萬人次，服務群眾10萬余人次；6類電子證照調閱使用近70萬次。多項公安辦事辦證業務“一網辦”“碼上辦”，受到各族群眾一致好評。

尤其是此次疫情防控期間，全區各級公安機關通過各種方式積極做好“新疆公安微警務”微信小程序的宣傳使用，鼓勵引導群眾通過手機辦理業務，提升“新疆公安微警務”微信小程序的知曉率和使用率，使辦事更便捷，服務更貼心。據統計，疫情期間“新疆公安微警務”微信小程序累計辦理業務1.2萬余次，電子證照調閱使用5萬余次。

“新疆公安微警務真是太方便了，幫了我的大忙了?！彼堑貐^額敏縣群眾田先生激動地說。8月16日，田先生打電話向玉什喀拉蘇派出所詢問：“身份證丟了，但人在內地，因為疫情回不去該怎么辦？”民警在詳細了解情況后，向田先生介紹了“新疆公安微警務”微信小程序，并引導其使用小程序中“居民身份證丟失補領”功能為其解決了燃眉之急，同時為方便群眾出行，開具了“臨時身份證明”，整個過程民警僅用時10分鐘。

8月14日，巴音郭楞蒙古自治州輪臺縣群眾艾某懷孕的妻子圖某因肚子突然陣痛，被緊急送到輪臺縣人民醫院。孩子因早產情況不樂觀，被轉至巴州人民醫院進一步治療。因孩子治療費需要用醫保報銷，但辦理醫保先得辦理孩子的落戶，而孩子父母的身份證由于疫情無法送至派出所，野云溝派出所戶籍民警立即用“新疆公安微警務”微信小程序身份證電子證照為其孩子辦理落戶手續，及時解決他們困難?！罢娌恢涝趺粗x謝你們，幫我們解決了大問題?！卑痴f。