走進新疆阿勒泰地區(qū)富蘊縣庫額爾齊斯鎮(zhèn)文化西路社區(qū)各個小區(qū)，就能體驗到社區(qū)一系列物管智慧平臺帶來的便捷：智慧安防系統(tǒng)可以對進出小區(qū)人員進行人臉識別；智能煙感系統(tǒng)可以及時掌握燃氣是否泄漏；智能快遞柜可以安全保障居民收發(fā)快遞；自主洗車系統(tǒng)可以讓車主不出小區(qū)就享受到快捷的洗車服務(wù)……

智能服務(wù)更加便捷

“后臺接到預(yù)警通知，3號樓2單元503居民劉森家中可能存在漏水情況，請安排物業(yè)施工監(jiān)測人員立即與其取得聯(lián)系，確保不出大的問題。”8月10日下午，文化西路社區(qū)干部加依娜爾·熱馬贊在“智慧文西”大數(shù)據(jù)平臺發(fā)現(xiàn)情況后，立即安排工作人員處理。

社區(qū)能第一時間掌握劉森家中存在的隱患情況，得益于他家中免費安裝的智能水浸傳感器。劉森說：“水浸裝置一旦檢測到家中漏水，便會自動報警，并將信息傳送到社區(qū)數(shù)據(jù)中心。社區(qū)干部和物業(yè)人員會第一時間通知我并上門處理，就像家里有個智慧管家一樣，特別方便周到。”

文化西路社區(qū)黨總支書記徐紅秀介紹：“社區(qū)充分應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，從公共安全、智能管理、便民服務(wù)三個方面，以軟硬件的提升來更好地服務(wù)轄區(qū)居民。”

今年初以來，富蘊縣以庫額爾齊斯鎮(zhèn)文化西路社區(qū)為試點，積極推進智慧社區(qū)建設(shè)，通過搭建數(shù)據(jù)平臺、整合優(yōu)勢資源，打造多樣化、個性化智慧生活，讓社區(qū)運行處處彰顯“智慧”，服務(wù)居民更加便捷精準(zhǔn)。

視頻連線解決問題

社區(qū)居民阿斯哈爾別克·達列力別克剛從鐵買克鄉(xiāng)搬到縣城，社區(qū)干部就上門耐心為其一家人介紹如何使用“和諧家園 合美文西”電視平臺，講解繳納電費、水費、燃氣費等生活費用的操作流程。

讓阿斯哈爾別克更為高興的是，一些惠民政策可以隨時了解，想去哪個單位辦事查一查平臺上的信息，就知道需要準(zhǔn)備的材料。

在線問診也是“和諧家園 合美文西”電視平臺里的功能之一。“這項功能對我們老年人很方便，隨時都可以向醫(yī)護人員了解自己的身體情況和解決辦法。”居民趙紅娟說。

據(jù)了解，“和諧家園 合美文西”電視平臺提供日常繳費、報事報修、點餐送餐、在線問診等41項“民之所需”服務(wù)，居民通過家中的電視機，就能享受到貼心的服務(wù)，還可與社區(qū)干部進行視頻連線，足不出戶反饋各類困難訴求。

廣播通知傳遞信息

“我們文化西路社區(qū)正在開展‘服務(wù)民眾金點子征集’活動，希望廣大居民為我們提出寶貴意見建議。”8月11日20時，一段來自社區(qū)的廣播通知傳遞到居民家中。

文化西路社區(qū)為轄區(qū)居民樓全部安裝了“云廣播”設(shè)備，每天早中晚三個時間段廣播30分鐘，重點廣播最新政策理論知識、黨的各項惠民政策等。

“我們老年人習(xí)慣了聽廣播，早起第一件事兒就是打開收音機聽一聽大事小情。現(xiàn)在隨時在自家收聽節(jié)目外，每天還能準(zhǔn)時收聽到來自社區(qū)干部的最新通知，很方便。”79歲的居民賽肯·馬那提汗說。

文化西路“智慧社區(qū)”各大平臺的建設(shè)和使用，實現(xiàn)了實時數(shù)據(jù)分析、實時點位預(yù)警、實時溝通協(xié)調(diào)、實時服務(wù)群眾，形成了基層治理“人人參與人人共享”的局面，讓社區(qū)更加和諧有序、服務(wù)更加具有溫度。

“目前，庫額爾齊斯鎮(zhèn)已將此項工作全面鋪開，在全鎮(zhèn)6個社區(qū)陸續(xù)深入開展‘智慧社區(qū)’建設(shè)，讓各族群眾走進社區(qū)就能享受到便捷、精準(zhǔn)、暖心的服務(wù)。”庫額爾齊斯鎮(zhèn)黨委書記張星說。