坐落在河南新鄉的“水晶泡泡火鍋店”是一家經營了12年的“無聲餐廳”，店員均為聾啞人士。在這里，顧客可以拿起桌子上的便利貼寫下自己的需求，或是用手指點選墻上的漫畫，與聾啞服務員進行溝通。當然，顧客也可以直接和老板王偉松或老板娘李楠楠進行語言交流。自2010年開業至今，這對90后夫妻先后為30位聾啞人士提供了就業崗位，在12年的經營中，二人克服了種種困難，在餐廳中架起了一座聾啞人與健全人之間的溝通橋梁。（9月26日《北京青年報》）

就業是民生之本，解決就業問題既是個人和家庭之事，也是整個社會的共同責任。一直以來，殘疾人就業就成為一個亟待解決的難題，尤其是聾啞人員，因無法與外界進行交流和溝通，有時候就連基礎的就業需求也無法得到滿足。據統計，目前，我國殘疾人總數超8500萬，有聽力語言障礙者達到2780萬人。而在就業方面，據中國殘疾人聯合會2021年殘疾人事業發展統計公報數據顯示，全國城鄉持證殘疾人就業人數為881.6萬人，其中除政策性就業外，自主就業和社會性就業的比例極低。總體來看，殘疾人就業情況不容樂觀。

究其原因，除了身體殘疾所造成的極大不便外，殘疾人在勞動力市場上缺乏競爭優勢，加上身體殘疾等因素影響工作效率，帶來更大的隱性成本，無形中抬高了就業的門檻。以餐飲業為例，招聘聾啞人為服務員會造成交流上的障礙，自然也非用人單位的優先選項，如果沒有特殊的經歷和感情，很難出現“無聲餐廳”類似的翻版。

“無聲餐廳”十二年只為聾啞人士提供就業崗位，其間有著某種特殊的情結，誠如餐廳老板娘李楠楠所言，自己的家人和親戚中有6人都是聾啞人士，她從小就看到他們因先天條件不足，在工作和生活上總是碰壁，因此深知聾啞人群的就業機會較少。作為對殘疾人的關愛與保護措施，“無聲餐廳”的社會性和市場化就業解決方案，是一種難能可貴的示范。

一方面，“無聲餐廳”的十二年實踐證明，在解決殘疾人就業方面，只有“想不到”沒有“做不到”，只要愿意為殘疾人做事并解決他們的就業問題，就可以在具體實踐中找到彌補的辦法，即便“無聲”也不亞于“有聲”。因而，如何針對行業特點和殘疾人的現狀，讓更多殘疾人找到更合適的崗位，既離不開信息的匹配和公共服務的升級，同時也需要各個市場主體和用人單位創新思路，像“無聲餐廳”一樣提供更多的可能性。

另一方面，“無聲餐廳”的例證表明，社會性和市場化解決殘疾人就業大有可為，激活“一池春水”需要發揮各方的智慧和力量。在既有的政策因素下，不妨拿出更多政策工具包，比如對使用殘疾人的企業實行更大的稅收優惠、崗位補貼等，同時要結合殘疾人關愛工程的實施，加大對殘疾人技能的培訓，提高他們的生存本領和競爭能力，在全社會營造關愛、幫助殘疾人的良好氛圍，鼓勵更多的“無聲餐廳”出現。

兜住民生底線，就要為殘疾人提供穩定就業機會。開辦“無聲餐廳”為解決聾啞人就業提供了一種參照，重要的是，這不是口惠而實不至的口號，而是可以學習和效仿的生動實踐。