近期，新疆各地交管部門聚焦人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，健全服務(wù)體系，不斷擴(kuò)大公安交管“放管服”改革惠及面。

連日來，阿克蘇市公安局交警大隊(duì)結(jié)合工作實(shí)際，推出交管業(yè)務(wù)“延期辦”“容缺辦”等便民服務(wù)措施，對(duì)暫時(shí)無法提供身體條件證明的申請(qǐng)人，先予辦理駕駛證換證業(yè)務(wù);對(duì)逾期未檢驗(yàn)的機(jī)動(dòng)車、逾期未換證和未審驗(yàn)的駕駛?cè)?，不予處罰。

阿克蘇市公安局交警大隊(duì)車輛管理所拓寬線上服務(wù)群眾的渠道，公布熱線電話，向打電話咨詢的群眾講解車管業(yè)務(wù)新政新規(guī)，利用微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)，在線指導(dǎo)群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。9月28日，在四川省出差的馮女士因駕駛證到期急需更換，求助車管所民警。經(jīng)民警指導(dǎo)，馮女士通過“交管12123”APP快速辦完了業(yè)務(wù)。9月至今，該車輛管理所共在網(wǎng)上辦理120余筆補(bǔ)換駕駛證、補(bǔ)換領(lǐng)號(hào)牌、申領(lǐng)臨時(shí)號(hào)牌等業(yè)務(wù)。

博湖縣公安局交警大隊(duì)聚焦“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的工作目標(biāo)，依托公安部互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)，積極推行交管業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”。

該平臺(tái)集事故認(rèn)定、車輛核損、保險(xiǎn)理賠、社會(huì)救助等多功能于一體，當(dāng)事人可登錄該平臺(tái)或“交管12123”APP，查閱、復(fù)制交通事故現(xiàn)場(chǎng)圖、勘查筆錄、鑒定意見等證據(jù)材料，將原本需要3天辦結(jié)的流程縮短至40分鐘，真正實(shí)現(xiàn)了輕微道路交通事故“快撤、快處、快賠”。今年以來，博湖縣公安局交警大隊(duì)線上辦理各類交管業(yè)務(wù)1.3萬筆。

吐魯番市公安局吐哈公安分局車輛管理所不斷完善服務(wù)舉措，推行“延時(shí)辦”“遠(yuǎn)程辦”，最大程度滿足群眾辦事需求。

8月20日，余先生在疆外急需申請(qǐng)辦理車輛轉(zhuǎn)籍業(yè)務(wù)，求助吐哈公安分局車管所民警，民警遠(yuǎn)程引導(dǎo)其使用“交管12123”APP，成功完成線上辦理。9月至今，該所共提供線上線下政策講解及指導(dǎo)服務(wù)1100人次。

對(duì)有急事要出遠(yuǎn)門的群眾，該所靈活實(shí)行特事特辦。9月15日，張先生著急出車?yán)?，需辦理車輛注冊(cè)登記。了解情況后，民警加快流程，一個(gè)小時(shí)后，張先生順利拿到證件。9月至今，該車輛管理所共提供延時(shí)服務(wù)150人次，辦理業(yè)務(wù)210筆。

打鐵還需自身硬。近期，塔城地區(qū)裕民縣公安局交警大隊(duì)、阿勒泰地區(qū)哈巴河縣公安局交警大隊(duì)多次組織車駕管業(yè)務(wù)民警開展培訓(xùn)，掌握最新政策和相關(guān)要求，明確業(yè)務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限，為特殊群體開辟“綠色通道”，提供優(yōu)先、上門服務(wù)。各地交警利用轄區(qū)商超、酒店LED顯示屏和各類線上平臺(tái)，加大便民利民舉措的宣傳力度，不斷落實(shí)落細(xì)公安交管“放管服”改革各項(xiàng)措施。