“來水了，小馬真是個好小伙！”10月10日，烏魯木齊市公安局經濟技術開發區（頭屯河區）分局王家溝派出所西坪社區警務室組建的警民微信群里，居民對社區民警馬超連連稱贊。

彼時，馬超剛為30余戶居民完成集中購水。他特意把購水時間選在下午，盡量不耽誤大家生活所需。

這份細致入微不是一朝一夕練成的。

時間再往回撥。2021年4月，馬超被調到西坪社區警務室。

“想不到能回到自己出生的地方！”西坪社區是馬超的出生地，于他而言，這里的居民都是鄉里鄉親。能在故土履職，馬超想竭盡所能為鄉親紓困解難，卻又擔心工作干不好讓大家失望。

“第一天上崗，老婆對我說，想居民所想，就能走進居民心里，我一下豁然開朗。”馬超說，他的妻子在烏魯木齊經濟技術開發區（頭屯河區）王家溝片區管委會新園社區工作，長期在基層，她總結出不少為民服務的好經驗。

之后，馬超結合轄區農戶多、企業多的實際，建立了21個警民微信群，及時解決居民反映的困難訴求。

今年9月，轄區玉米制種田亟待收割，農戶聯系不到收割機，在微信群里求助。馬超看到信息，立即發動全所同事想辦法。最終，1200畝玉米制種田及時完成采收。

“小馬靠得住！”農戶在微信群致謝。此事被居民口口相傳，大家紛紛點贊。

9月10日，居民反映某樓棟電梯故障，維修方在外地，高層居民下樓采集核酸十分不便。馬超想起轄區有一家電梯制造企業，便趕忙對接電梯修復事宜，同時協調社區，對居住在高層行動不便的老人入戶采集。

“感謝馬警官！”“馬超解決事兒真快啊！”如今，21個警民微信群里，時常被這樣的夸贊刷屏。看到來自居民的肯定和認可，馬超總會回復：“這是我應該做的，有事請找我。”

10月15日，轄區某企業負責人服用的慢性病藥物告罄，馬超第一時間幫其購買；10月18日，轄區一居民疑似遭受電信網絡詐騙，馬超連忙視頻連線，精準勸阻。

結束一天的工作后，馬超會與妻子、兒子視頻通話。平淡的問候、關心，足以讓馬超感受到家的溫馨。

小家和諧，“大家”平安，這就是馬超努力的意義所在。