“包戶干部又沒有三頭六臂，大家多一點理解吧”“我沒有加入志愿者隊伍，但是會最大限度不給社區添麻煩，做好自家的防護”……

近日，筆者所在小區微信群有居民因為垃圾回收、物資配送、核酸采樣等問題，同社區干部發生言語爭執，前者認為后者工作不到位，后者認為前者要求太苛刻。在這一過程中，不少居民站出來表達自己的意見，七嘴八舌、你言我語之間，大家感受最深的還是那句“理解萬歲”。

隨著疫情拖尾延宕，人人都會有這樣那樣的難題需要面對，都會有心理情感的不可承受之重，但無論如何，我們都不應忘記病毒是我們共同面對的敵人，城市是我們共同守護的家園。你我都是命運共同體，只有相互理解，我們才會換位思考；只有相互包容，我們才能合力抗疫；只有同舟共濟，我們才能共渡難關。

社區與居民需要相互理解。社區是抗擊疫情的前沿陣地，也是服務居民的溫馨家園。長時間居家抗疫，群眾會面對各種各樣的難題和困擾。群眾的事無小事，作為群眾的貼心人，社區干部應該站在自己也是普通居民的角度，想群眾所想、急群眾所急，能解決的問題第一時間解決、不能解決的問題耐心解釋。既不能把人手緊作為降低服務水平的借口，也不能把壓力大作為怨懟群眾的理由，更不能對居民訴求視若無睹、無動于衷，成為把腦袋埋在沙子里的鴕鳥。另一方面，居民也應理解包容社區干部、下沉干部、志愿者等，畢竟他們也不是什么“超人”，也沒有“三頭六臂”，長時間的超負荷工作，他們也會疲憊困倦，偶爾也會有點小情緒。換位思考，他們也都是他人的父母、丈夫、妻子、兒女，應對他們少一些不依不饒、吹毛求疵，多鼓鼓勁、多減減壓，少苛責為難，讓他們為民排憂解難的腳步更加堅定有力。

有關部門與各族群眾需要相互理解。在居家的日子里，群眾要面對老人看病、小孩上學、還車貸房貸等現實問題，商戶無法開門迎客，打工者無法出門攬活……很多平時不是問題的問題如今成了問題。有關部門應哀民生之多艱，真正把群眾當親人，增強仁愛之心，體現為民之意，盡最大努力為群眾紓困解難。同時，群眾也應多體諒有關部門決策之難、治理之難、統籌之難，應明白黨和政府所做的一切都是為了群眾生命安全和身體健康，都是為了讓我們共同的家園盡快好起來。

用人單位和員工需要相互理解。就業是最大的民生。特殊時期，一些企業特別是中小微企業真的很難，房租、貸款等“壓力山大”。但用人單位應把眼光放長遠，只是以疫情為借口，而不是立足實際經營狀況，就少發停發工資、停繳員工社保甚至裁員，不是有擔當、盡責任之舉，也終將行之不遠。用人單位應增強社會責任感，對員工多些人性關懷，讓員工感受到用人單位的融融暖意。當然，員工也應充分體諒用人單位的難處，多為用人單位分憂，與之共渡難關。

“與人善言，暖于布帛”。抗擊疫情，我們風雨同舟、休戚與共，而這一切的基礎還是那句：理解萬歲！