街道疫情防控工作存在什么問題？社區群眾有何困難需要協調解決？下沉干部工作生活情況如何？這是李欣茹的每日“三問”。

李欣茹是自治區政法系統下沉烏魯木齊市水磨溝區七紡街道工作組組長、自治區人民檢察院干部。接到下派通知后，11月1日，她和政法系統的17名干部一同下沉七紡街道，支援9個社區的疫情防控工作。

督導、巡查、解決困難訴求，眾多工作任務中，李欣茹最看重也最花心思的，是與群眾的溝通交流。

“你怎么出來了？快回家！”11月20日，李欣茹和社區干部在溫泉社區巡查時，發現一男子正站在門口抽煙。

李欣茹耐心引導：“居家期間容易煩悶，你再堅持一下，遵守疫情防控規定人人有責，這也是對你的保護！”

有理有據有共情，男子很快便配合返回。

“黨員干部就是要多站在群眾角度去思考問題，了解群眾想什么、缺什么、愁什么、盼什么，‘對癥下藥’才能實實在在解決問題。” 李欣茹說，過去在單位，她負責部門具體業務工作，和群眾打交道不多。這次下沉，她邊向社區干部學習群眾工作經驗，邊在實踐中琢磨，總結出自己的一套工作方法。

不久前，某社區一男子接到疫情防控指揮部的隔離轉運通知后拒不配合，社區干部幾次溝通無果，請李欣茹協助解決。

李欣茹站在男子家門外幾個小時，講透政策、說盡道理，男子都不理會。此時，李欣茹和社區干部防護服內的毛衣已被汗水濕透。

忽然，李欣茹話題一轉，讓該男子說說自己的難處。男子先是一愣，隨后向李欣茹說起近期生活中的各種不如意。李欣茹邊聽邊梳理，抓住男子話中有關“家中窗戶損壞”的重點，立即協調社區維修人員為其免費維修。

苦水道盡、困難也解決了，該男子冷靜下來，表示愿意配合轉運工作。

從居民樓下來，冷風鉆進汗濕的衣服里，李欣茹不由得拉緊防護服，可心里卻有說不出的輕松。不是因為一次勸解成功，而是因為群眾對國家疫情防控政策的支持配合而深感欣慰。

“疫情防控難在措施落地、規范扎根，我每天都抽空學習中央進一步優化新冠肺炎疫情防控工作的二十條措施，就是為了給群眾做解釋工作時，能解釋明白解釋透徹，全民共識、共為是疫情防控的最大戰斗力。”李欣茹說。

除了圍著有訴求的群眾轉，李欣茹還圍著社區干部轉、轄區保供商戶轉、下沉干部轉。

督導巡查中，她善于發現問題，并積極反饋解決問題。

近日，天氣日漸寒冷，她見部分社區干部把羽絨服套在防護服外取暖，了解得知防護服碼數不夠大，羽絨服塞不進去后，她立馬向街道申請配送一批大碼防護服。

此外，轄區保供商戶的消殺工作是否到位，下沉干部在工作中遇到了哪些問題、有何好經驗，都是李欣茹每天要操心的事。對她來說，做好疫情防控工作，“時時放心不下”的責任感和“事事落實到位”的執行力缺一不可。

“這段時間，我看到了眾多黨員干部在防疫一線的擔當，也體會到社區干部的辛苦和不易。疫情面前，人人都要盡責出力，大家擰成一股繩，協助、配合、服從防控工作，才能打贏疫情防控攻堅戰。”李欣茹深有感觸地說。