11月21日上午，在烏魯木齊市水磨溝區(qū)南湖北路街道宏瑞社區(qū)友好花園二期，郝帥和搭檔秦成昊奔走在樓宇之間，給居民們送生活物資、清運垃圾。

郝帥和秦成昊是自治區(qū)政法系統(tǒng)下沉工作組組員、新疆出入境邊防檢查總站干部。11月2日，他們積極響應(yīng)自治區(qū)黨委號召，支援烏魯木齊疫情防控工作?！拔覀兌际屈h員，就要沖鋒在前?！焙聨浾f。

在下沉期間，郝帥和秦成昊負責小區(qū)值守、物資保供、治安巡查等工作。

一到小區(qū)，郝帥和秦成昊就向社區(qū)工作人員詳細了解小區(qū)的情況，當?shù)弥用裥∥模ɑ┮虿⌒枰肝鰰r，他倆將小文列為重點照顧對象。

11月7日，是小文去醫(yī)院透析的日子，郝帥和秦成昊聯(lián)系社區(qū)保障車輛，陪同小文去醫(yī)院。

郝帥說，小文家庭困難，其父親早年病逝，母親管女士辭職在家照顧他。“他已做了12年透析，每周三次。因疾病，目前雙耳失聰。”郝帥說，疫情期間社區(qū)積極協(xié)調(diào)，定期幫助小文在內(nèi)的病人到指定醫(yī)院接受治療。

為了能多幫助小文一家，郝帥和秦成昊經(jīng)常給其送水果包和蔬菜包?！皠傞_始他們怕我們不接受，說是社區(qū)發(fā)的，后來我特意打電話問了社區(qū)，才知道是這兩位民警掏錢買的?！毙∥牡哪赣H管女士說。

小文性格內(nèi)向，自從失聰后更不愛說話，很少笑?！澳翘?，我們倆去送牛奶時，是小文給我們開的門，他向我們揮手，一直笑，還比了個愛心。”郝帥說，回到宿舍后，收到了小文的短信：“哥哥，我看不到你們倆的臉，但認得你們的眼睛，謝謝！”

該小區(qū)有14棟1460人，工作中，郝帥和秦成昊一起走訪摸底，持續(xù)關(guān)注像小文一樣的特殊群體。

他們整理好相關(guān)臺賬，只為工作更細化，服務(wù)更有溫度。

“對符合臨時性救助的協(xié)助申請、對于生活困難的居民盡力給予幫助。”他們倆定期買一些蔬菜包和水果包放在低收入居民家門口，敲門告知后就離開。

“我們堅持做到哪里有任務(wù)，就帶頭沖向哪里；哪里有困難，就想辦法解決。”秦成昊說，幫助居民貴在堅持，我們在服務(wù)中，主動把電話號碼留給大家，便于居民第一時間聯(lián)系到我們。