“今年10月，我為家里的20畝白菜不好賣發(fā)愁，就在網格微信群里反映了一下，網格員肖淑云第一時間給我打來電話，很快幫我聯(lián)系收購商。今年不但沒賠錢，還比去年多賺了一點。”12月6日，博湖縣塔溫覺肯鄉(xiāng)科克莫敦村村民吐遜·熱扎克在電話里對記者感慨道。

網格員“能辦事”，源于博湖縣今年推行實施了“1+3+X”工作機制。

今年年初，巴州網格化服務中心印發(fā)“1+4+6”工作機制，堅持“報辦分離”原則，給網格員松綁減負，提升發(fā)現報告工作效率。

博湖縣網格化服務中心堅持把“網格化”工作作為完善社會治理體系和基層治理工作的有力抓手，通過調研，試點推行“1+3+X”網格組織架構模式（“1”即：專職網格員；“3”即：由警務室民警、小組長、鄉(xiāng)派干部組成網格內具體工作人員；“X”即：縣直部門下沉網格的專業(yè)力量及平安志愿者、“四老人員”、基層致富帶頭人、法律明白人等）。通過給網格賦能，給網格員賦權，進一步激活網格“細胞”活力，激發(fā)社會治理新動能。

緊接著，博湖縣又出臺了《博湖縣行政部門下沉基層網格實施意見》等系列指導性文件，進一步延伸“街鄉(xiāng)吹哨、部門報到”機制觸角，讓縣級專業(yè)力量下沉一線，“一竿子插到底”。

專職網格員的主要職責為發(fā)現上報，“3+X”力量為專職辦結人員，一支“全科”網格治理隊伍逐漸形成。由網格員直接“吹哨”，給“專業(yè)力量”下“訂單”，簡化了流轉程序，縮短了辦結時限，切實讓各族群眾在基層治理中獲益。

在收到吐遜的求助信息后，肖淑云第一時間將情況反映給在該村下沉的博湖縣市場監(jiān)督管理局干部，多方協(xié)調聯(lián)系到收購商，僅用一周時間就將20畝白菜全部賣出。

“一開始當網格員，確實很不容易，身邊群眾的矛盾糾紛、困難訴求靠我們的力量很難全部辦結。現在好了，網格里有法院和司法局的專業(yè)調解員，還有行政執(zhí)法、民政、醫(yī)保等專業(yè)人員，只要網格內有新增矛盾糾紛和困難訴求，他們都能第一時間化解。”博湖縣博湖鎮(zhèn)幸福社區(qū)第三網格網格員劉露說，現在群眾一有事就會跟她聯(lián)系，能給群眾辦成事，讓她很有成就感。

博湖縣委常委、政法委書記鄭留闖介紹說，自博湖縣試點推行“1+3+X”網格組織架構模式以來，縣級專業(yè)力量下沉一線，服從網格指揮調度，特別是在疫情期間，全縣網格內化解群眾矛盾糾紛和困難訴求4300余條，初步實現了“人在網中走，事在格中辦”的目標任務。

“我們將繼續(xù)貫徹落實黨的二十大精神，依托網格化體系優(yōu)勢，以健全共建共治共享的社會治理制度為抓手，織密織牢民情信息溝通和干群聯(lián)絡‘兩張網’，做到民情掌握在一線，問題解決在一線，不斷夯實社會穩(wěn)定和長治久安的堅實基礎。”鄭留闖說。