新疆平安網訊 “寒冬警民心連心，‘碼’上警民有感情。”12月8日，新疆出入境邊防檢查總站昌吉邊境管理支隊北山煤礦邊境派出所收到了一面轄區貨車司機王斌送來的錦旗。

11月18日，王斌在北山煤礦邊境派出所轄區停車休息區休息時，所駕駛的拉煤車燃油管路被凍住無法啟動，一籌莫展的他在停車場看到派出所“碼上幫”的二維碼，就掃碼根據提示填寫了需求，沒想到立即就有民警聯系他，并很快帶著車輛修理人員幫他修好了燃油管路。

北山煤礦邊境派出所位于昌吉回族自治州準東經濟技術開發區內，開發區內的準東煤田是國家確定的第十四個大型煤炭基地的重要組成部分，是新疆五大煤田之一，派出所負責開發區內70%的煤炭企業的日常治安管理。

面對轄區3460平方公里的面積、95家企事業單位、日均進出3500余輛次的車輛和年均10萬的人員流入流出量，如何保障轄區群眾民生、服務駐地能源經濟發展？北山煤礦邊境派出所實踐探索了“智慧警務二維碼”服務，讓群眾辦事更方便。

在北山煤礦邊境派出所轄區內，每到一個十字路口、廠區入口、停車休息區，都貼有一個“碼上幫”服務二維碼，后臺設在派出所西黑山礦區警務室。建立群眾點單、警務室派單、民警接單工作機制，只要有群眾點單，派出所立即派單給責任區民警，民警接單后迅速開展服務。

11月以來，派出所轄區拉煤貨車增多，民警每周對“碼上幫”服務二維碼平臺上的意見建議進行梳理后，聯合轄區企業黨支部圍繞答疑解難、物資補給等方面開展“溫暖北山人，周周在身邊”活動，聯合企業黨員共同解決貨車司機遇見的各種困難。

此外，派出所聯合各企業黨支部在轄區中心礦企建立了涵蓋“矛盾調解區、宣傳引導區、休息用餐區、車輛維修區、醫療救護區、法律援助站”六大功能的警民暖陽服務站和16支輔助開展警務工作的“黨群義警服務隊”，并將服務站和服務隊全部納入了“碼上幫”服務平臺?！耙淮a式”服務、“一站式”便民、“一隊式”貼心在平臺上高效運轉。

截至12月，北山煤礦邊境派出所利用“碼上幫”網絡警務服務平臺，累計收集、反饋各類信息2100余份，解決群眾困難訴求81次，解答法律疑問55人次，制止2起涉及2.1萬元的電信網絡詐騙案發生，化解矛盾糾紛247起，開展救援救助112起，幫助轄區群眾挽回經濟損失842萬元，協調、聯合駐地黨委政府、企事業單位為運煤司機提供免費伙食保障5000余份、提供防疫物資3000余件，實現了“服務轄區群眾高效率、向科技信息化要警力，跑出轄區服務加速度”的目標。