李大媽家要更換地板、王先生與妻子間發(fā)生了矛盾、兩位行動不便的患者要補充藥品??????12月25日，烏魯木齊市公安局水磨溝區(qū)分局葦湖梁派出所融合社區(qū)民警尼加提·海力力的工作本上，記著數(shù)十件待辦事項，他在每件事項前標注了優(yōu)先等級和解決方案，便于后續(xù)開展服務。

“提前做好準備，才能更好地服務于民。”尼加提是黨員，有著16年警齡，提起社區(qū)警務工作，他很有心得。

尼加提負責的轄區(qū)面積不大，但居民多，且以務工人員和老年人為主，矛盾糾紛多以瑣碎小事為主。因此，聯(lián)合各方力量多元排查化解糾紛是他的工作重點。

“平時看到轄區(qū)有人吵架，我們都會主動上前勸解。”六旬有余的居民劉忠蘭說。2021年年末，劉忠蘭以退休黨員的身份加入了尼加提組建的義務調(diào)解隊，與近百位“同事”共同協(xié)助民警排查解紛。

11月25日，艾某與妻子發(fā)生爭吵，住在樓下的劉忠蘭趕忙通知尼加提。他們了解后得知，艾某因工作不順，挑剔飯菜口味，夫妻倆由口角之爭發(fā)展為拳腳相向。但劉忠蘭說，這只是表面原因，據(jù)她了解，艾某嗜酒，但夫妻倆正在備孕，妻子便時常勸止，艾某很反感，雙方矛盾日益加深。

了解情況后，尼加提和劉忠蘭見到夫妻倆，選擇了“背對背”調(diào)解法，講明利害關系，批評艾某的過度飲酒行為，引導其學會調(diào)節(jié)情緒。經(jīng)過一番調(diào)解和勸說，夫妻倆重歸于好。

“想在前，做在前”是尼加提的工作風格。融合社區(qū)轄區(qū)酒吧、飯店多，人員流動性大。為加強安全生產(chǎn)管理，尼加提創(chuàng)立了“1＋3＋5”工作法，即每日聯(lián)合社區(qū)開展巡查，確保掌握第一手情況；每3日聯(lián)合消防、勞動監(jiān)察等部門開展集中檢查，及時查漏補缺；每5日組織轄區(qū)酒吧、飯店負責人召開治安形勢通報會，并開展相關法律法規(guī)宣講培訓，提升從業(yè)人員安全防范意識。經(jīng)年累月的堅持下，轄區(qū)治安案件發(fā)案率較比去年下降超40％。

自尼加提2020年10月接任社區(qū)民警以來，轄區(qū)未發(fā)生電信網(wǎng)絡詐騙案件，融合社區(qū)因此連續(xù)3年被烏市公安局水磨溝區(qū)分局評為“無詐社區(qū)”。

成為“無詐社區(qū)”并不容易。轄區(qū)老人多，空巢老人逾百名，被騙風險高；酒吧、飯店等從業(yè)人員流動性大，房屋出租市場需求旺盛，宣傳工作稍有延后便可能有人上當受騙??????最初，尼加提的工作壓力很大。

壓力催生動力。尼加提為社區(qū)制定宣傳方案，根據(jù)六大類常見養(yǎng)老騙局，結(jié)合老人家庭成員、健康狀況、性格特點等，逐一建立老年人反詐預警檔案。聯(lián)合社區(qū)常態(tài)化開展防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳活動，及時發(fā)放小禮品，激發(fā)居民參與活動的積極性。同時，邀請社區(qū)干部及酒吧、飯店等從業(yè)人員學習反詐知識，發(fā)動他們?yōu)榱鲃尤丝凇㈩櫩汀⒂H朋好友等進行義務反詐宣傳。

“‘大水漫灌＋精準滴灌’式的多元化反詐防騙宣傳體系，是我們成為‘無詐社區(qū)’的關鍵。”尼加提說。

近期，隨著疫情防控措施的優(yōu)化，市場經(jīng)濟活力加速釋放，尼加提發(fā)現(xiàn)轄區(qū)地攤經(jīng)濟衍生出的“后備箱經(jīng)濟”如雨后春筍。如何打造安全有序的營商環(huán)境？如何避免發(fā)生擾民等糾紛？尼加提又開始思考解決之道了。