“沙爾旦阿姨在家嗎？”

“在，我聽聲音就知道是李書記來了，快進(jìn)屋坐?！?/p>

1月3日，博樂市烏圖布拉格鎮(zhèn)政法書記李揚(yáng)到該鎮(zhèn)介格得布拉格村村民沙爾旦家走訪，一進(jìn)屋，沙爾旦就端來一杯熱茶，兩人嘮起家常。

這溫馨的畫面，一年前李揚(yáng)想都不敢想。

“那時(shí)候，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部見了沙爾旦阿姨都得繞著走，她可是出了名的上訪戶?！崩顡P(yáng)回憶說。

2021年3月，因工作調(diào)整，李揚(yáng)從博樂市委政法委到烏圖布拉格鎮(zhèn)任鎮(zhèn)黨委副書記、政法書記。

對于一名基層政法書記來說，不僅要處理好政法工作，還要管好信訪工作。任職第一天，李揚(yáng)就接到一個(gè)燙手“山芋”：解決沙爾旦的上訪問題。

“第一次走訪，我就吃了閉門羹，事情都沒了解清楚，就把我趕走了?！崩顡P(yáng)了解得知，2020年，沙爾旦位于鎮(zhèn)區(qū)的房子被拆遷，根據(jù)拆遷協(xié)議，開發(fā)商答應(yīng)給其補(bǔ)一套90平方米的房子，可交房時(shí)才發(fā)現(xiàn)，該開發(fā)商建的房子都是100平方米以上的，沙爾旦一家要想拿房子的鑰匙就要補(bǔ)6萬元。由于年紀(jì)較大，無法辦理貸款，沙爾旦遲遲拿不上新房的鑰匙，她不停地到鎮(zhèn)政府討說法。

經(jīng)過多次調(diào)解，相關(guān)工作人員建議沙爾旦讓其以子女貸款的方式付房款，可沙爾旦不同意，她說：“我現(xiàn)在補(bǔ)不上6萬元，你們說咋辦？”

見狀，李揚(yáng)先是和開發(fā)商進(jìn)行溝通，他認(rèn)為，開發(fā)商在協(xié)議上寫明了補(bǔ)償房屋為90平米，可由于自身原因沒建造90平米的房屋，也應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。

隨后，李揚(yáng)多次前往沙爾旦家嘮家常，他得知沙爾旦和老伴都是牧民，兩人靠賣牛羊?yàn)樯?/p>

此后，李揚(yáng)又將開發(fā)商約到沙爾旦家。經(jīng)調(diào)解，雙方同意并簽訂了調(diào)解協(xié)議：開發(fā)商先將鑰匙給老人，沙爾旦給開發(fā)商補(bǔ)6萬元，分兩年付清，雙方同意并簽訂了調(diào)解協(xié)議。

搬進(jìn)新房后，沙爾旦經(jīng)常給李揚(yáng)打電話，邀請其到家中做客，遇到代牧、承包土地等涉及法律的問題，她都會(huì)第一時(shí)間咨詢李揚(yáng)。

沙爾旦還申請當(dāng)了村里的平安志愿者，定期參加村里法治文化大院開展的活動(dòng)，當(dāng)起村民們的宣講員，“纏訪鬧訪解決不了問題，大家伙遇到矛盾糾紛要靠法律來幫忙?！鄙碃柕┰谛v中說。

2021年以來，烏圖布拉格鎮(zhèn)以人民群眾滿意為根本目標(biāo)，全面推動(dòng)平安建設(shè)工作，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。這些成績離不開全鎮(zhèn)各族黨員干部群眾的共同努力，也離不開李揚(yáng)的付出。為提升轄區(qū)群眾對平安建設(shè)工作的知曉率、參與率和滿意率，李揚(yáng)挨家挨戶走訪宣講，宣傳防火、防盜、防詐騙等安全常識(shí)。

李揚(yáng)在巴亞爾布拉格西村日常走訪中了解到，村民家中下水道味道大，還有堵塞問題。為此，李揚(yáng)多次組織村隊(duì)干部討論解決辦法，最終在博爾塔拉蒙古自治州人民檢察院駐該村“訪惠聚”工作隊(duì)的支持下，村里下水道全面疏通。

如今，在李揚(yáng)的帶領(lǐng)下，該鎮(zhèn)完善矛盾糾紛調(diào)解體系、依法解決群眾合理訴求，助力鄉(xiāng)村振興、優(yōu)化營商環(huán)境，用法治守護(hù)群眾高品質(zhì)生活。

“群眾之事無小事，我們要學(xué)會(huì)換位思考，多站在群眾的立場角度想問題、辦事情，用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題。”李揚(yáng)說。