公共法律服務是政府公共職能的重要組成部分，是全面依法治國的基礎性、服務性和保障性工作。阿克蘇地區阿克蘇市著力健全完善現代公共法律服務體系，推進公共法律服務“綜合集成、智能高效”，努力為廣大群眾提供高效、便捷的公共法律服務。

阿克蘇市通過整合全市律師、公證、調解、仲裁、法律援助等法律服務資源，打造了3800平方米的“公共法律服務中心”，規范設置了“一廳一站七中心”。該中心的成立，推動了公共法律服務“實體、熱線、網絡”三大平臺融合發展，全面形成覆蓋城鄉、便捷高效、均等普惠的現代公共法律服務體系，為群眾提供“一扇門”，就能享受“一條龍”的法律服務。

在中心大廳服務窗口，設置了法律咨詢、法律援助、矛盾受理、公證服務、監督投訴等10個服務窗口，推行“前臺統一受理，后臺分流辦理，結果及時反饋”的工作模式，實現標準化、精準化、便捷化法律服務。

“雙方對調解有沒有其他異議？”“沒有，沒有。”市民亞合甫·吾休爾與艾麥爾·托合提兩人因發生車輛剮蹭，而引發的矛盾糾紛，且兩人互不相讓，你一言我一語都不肯和解。在公共法律服務中心，調解員以勸說調解為主，曉之以理、動之以情，耐心向雙方做思想工作。最終，雙方自愿簽訂調解協議書，握手言和，一場矛盾糾紛化干戈為玉帛。

市民亞合甫·吾休爾說：“其實只是個小事，我們都不愿意各退一步，在調解員的調解下，我們都認識到了自己的錯誤，大家相互道個歉，事情也就解決了，結果我們很滿意。”

公共法律服務中心通過踐行新時代“楓橋經驗”，運用法治思維和法治方式化解各類矛盾糾紛，調解室采取“常駐+輪駐”方式，開展調解工作，創新完善“四級聯調、四調聯動、四調對接”的大調處機制，全面推行“人民調解作‘基礎’、警民調解作‘延伸、行政調解作‘補充’、司法調解作‘后盾’”的“四調聯動”模式，加強“警調”“訪調”“訴調”“檢調”銜接，最大限度化解社會矛盾，努力實現服務不缺位、矛盾不上交。

阿克蘇市人民法院法官哈尼克孜·艾麥爾說：“公共法律服務中心成立以來，我們不斷完善職能，包括法律援助、法律咨詢、法律綜合服務等，此外還有公證業務、司法鑒定等，為老百姓解決困難提供了便利。”

在公證處窗口，市民王嚴彬前來咨詢遺產繼承方面的問題，公證員耐心地為他講解了辦理繼承公證的法律意義和后果，并為他提供了辦理繼承公證的全部資料模板。

市民王嚴彬說：“公證處的工作人員對我咨詢的問題解答以后，我知道了自己接下來該怎么做，挺方便的，我對工作人員的服務態度、工作效率各方面都挺滿意的。”

阿克蘇市按照自治區公共法律服務體系建設5年規劃要求，堅持改革創新、先行先試，持續完善市鄉村組戶“五級”公共法律服務體系，實施“個十百千萬”工程，建成1個市級公共法律服務中心，規范打造了17個鄉級公共法律服務工作站，深入推進171個村(社區)公共法律服務工作室實體化運行，全面形成群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾糾紛靠法的良好法治氛圍。

阿克蘇市司法局黨組書記、副局長黎增曉說：“我們整合了全市律師、公證、調解、仲裁、法律援助等法律服務資源，打造了阿克蘇市公共法律服務中心，我們堅持以群眾需求為服務導向，不斷拓展服務領域，豐富服務內涵，優化便民舉措，以規范化的流程，標準化的服務，精細化的管理，努力為廣大群眾提供更加便捷、高效的公共法律服務。”