近年來，昌吉回族自治州中級人民法院解決群眾“急難愁盼”的問題，開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，切實(shí)為群眾解難題辦實(shí)事，提升司法公信力，將司法便民、利民措施做實(shí)做細(xì)，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。

2022年12月昌吉州中級人民法院被最高人民法院掛牌命名為“為群眾辦實(shí)事示范法院”。

優(yōu)化訴訟服務(wù) 群眾暖心又貼心

“打官司不用往外省跑了，在家門口就能立上案！”家住昌吉州奇臺縣的李某，在奇臺縣人民法院立案庭法官的幫助下，跨域立了一起撫養(yǎng)費(fèi)糾紛案件。

李某因撫養(yǎng)費(fèi)糾紛來法院起訴立案，經(jīng)初步審查，根據(jù)管轄的相關(guān)規(guī)定，該案屬被告住所地河南省某縣人民法院管轄?？紤]到李某到河南省立案，遙遙千余里，費(fèi)時費(fèi)力，大大增加訴訟成本，奇臺縣法院訴訟服務(wù)中心工作人員積極聯(lián)系河南省某縣人民法院，告知當(dāng)事人的基本情況，了解當(dāng)事人跨域立案需準(zhǔn)備的材料，在核對完當(dāng)事人身份及訴訟材料后，通過跨域立案系統(tǒng)在手機(jī)上向河南省某縣人民法院提交了起訴書、身份證明和證據(jù)等起訴材料，成功完成跨域立案申請。

2020年以來，昌吉州兩級法院網(wǎng)上立案53000余件，跨域立案600余件，電子送達(dá)8萬余次，網(wǎng)上開庭3200余案，網(wǎng)上調(diào)解22000余件，充分體現(xiàn)了“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”的為民服務(wù)遵旨。

訴訟服務(wù)是群眾接觸法院的第一站。近年來，昌吉州中院在兩級法院開展?fàn)幾觥白蠲来翱谌恕?，?chuàng)建人民滿意窗口活動，擦亮司法形象“窗口”，讓群眾享受優(yōu)質(zhì)高效的司法服務(wù)。同時，昌吉州中院還暢通12368訴訟服務(wù)熱線，開展群眾滿意度線上評價活動；推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+訴訟”，開設(shè)網(wǎng)上保全、網(wǎng)上閱卷和云柜系統(tǒng)等訴訟服務(wù)，借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)訴訟服務(wù)“就近辦理，異地辦通”；完善“當(dāng)場立案、自助立案和預(yù)約立案”等，拓寬立案渠道，通過“首問責(zé)任制、一次性告知、縮短卷宗流轉(zhuǎn)時間”等方式，簡化立案流程；開展壓案不立、超期調(diào)解、先調(diào)后錄等問題集中整治活動，嚴(yán)格規(guī)范立案工作。昌吉州中院指導(dǎo)兩級法院成立各類調(diào)解室125個，聘請人民調(diào)解員312人，設(shè)立速裁團(tuán)隊(duì)35個，60%以上的案件在訴訟服務(wù)中心化解。2020年被評為全國法院“一站式”多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)先進(jìn)單位。

出實(shí)招求實(shí)效 大走訪服務(wù)企業(yè)

2022年1月13日，昌吉州中院民三庭審理一起商標(biāo)侵權(quán)案，通過聽取雙方當(dāng)事人的意見后，經(jīng)法院調(diào)解，該案以高于同類案件賠償款近三倍的數(shù)額調(diào)解結(jié)案。

2020年11月，B商行因銷售侵犯A股份有限公司注冊商標(biāo)專用權(quán)的白酒，被法院判決侵權(quán)。隨后，B商行再次銷售侵犯A股份有限公司注冊商標(biāo)專用權(quán)的白酒，構(gòu)成重復(fù)侵權(quán)，且存在明顯的主觀故意。

法院審理認(rèn)為，B商行在明知A股份有限公司系某白酒的商標(biāo)權(quán)人，但仍然銷售類似該商標(biāo)專用權(quán)的商品，侵害了A股份有限公司的商標(biāo)專用權(quán)，其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)停止侵權(quán)并賠償損失的法律責(zé)任。鑒于B商行系重復(fù)侵權(quán)、主觀惡意明顯，且持續(xù)時間較長，考慮到A股份有限公司涉案商標(biāo)的知名度等因素，承辦法官再次向B商行釋法析理，最終B商行自愿以高于其他同類案件近三倍的數(shù)額進(jìn)行賠償。

該案的調(diào)解有效保護(hù)了權(quán)利人的合法權(quán)益，體現(xiàn)了法院對故意、重復(fù)侵權(quán)知識產(chǎn)權(quán)行為的懲治力度，貫徹落實(shí)了嚴(yán)格保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)政策，有利于全面加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，有利于優(yōu)化法治化營商環(huán)境，有利于增強(qiáng)商標(biāo)專用權(quán)人的信心。

法官們充分了解雙方企業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃以及法律需求，建議雙方企業(yè)在今后的發(fā)展經(jīng)營中要注重品牌的培養(yǎng)，學(xué)會用知識產(chǎn)權(quán)來保護(hù)自己的品牌。同時，還就商標(biāo)的規(guī)范性使用、商標(biāo)侵權(quán)的認(rèn)定、構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)的法律后果等，與企業(yè)進(jìn)行交流探討。

2022年以來，昌吉州中院組織兩級法院開展大走訪進(jìn)企業(yè)調(diào)研活動，幫助企業(yè)解決疑難法律問題，先后走訪調(diào)研涉訴企業(yè)百余家，梳理意見建議92條。截至目前，所征求的意見建議和部分訴求全部給予辦理。昌吉州中院還建立營商環(huán)境監(jiān)督專線、企業(yè)首席服務(wù)員等制度，為企業(yè)提供常態(tài)化訴訟服務(wù)。

強(qiáng)化執(zhí)行力度 竭力執(zhí)行解民憂

2022年9月昌吉州中院部署開展“秋風(fēng)”執(zhí)行專項(xiàng)行動以來，兩級法院統(tǒng)籌部署、統(tǒng)一步調(diào)、同步推進(jìn)，認(rèn)真摸底，梳理案件，積極采用協(xié)同交叉執(zhí)行方式，堅持善意執(zhí)行理念，突出強(qiáng)制措施運(yùn)用，集中力量執(zhí)結(jié)一批重點(diǎn)案件，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾對執(zhí)行工作的滿意度，成效顯著，亮點(diǎn)頻出。

2022年9月23日，昌吉市人民法院執(zhí)行局聯(lián)合昌吉州中院執(zhí)行局吹響執(zhí)行集結(jié)號，協(xié)同開展“秋風(fēng)”執(zhí)行行動。

此次集中執(zhí)行行動，昌吉州市兩級法院合力，不僅緩解基層法院案多人少壓力，同時實(shí)現(xiàn)對基層執(zhí)行工作的監(jiān)督指導(dǎo)。

此次集中執(zhí)行行動中，昌吉州市兩級法院堅持善意文明執(zhí)行理念，在依法保障勝訴當(dāng)事人合法權(quán)益的同時，靈活采取查封措施，合理處置執(zhí)行財產(chǎn)，依法適當(dāng)采取財產(chǎn)變價措施，規(guī)范執(zhí)行案款發(fā)放流程，切實(shí)保障各類市場主體、各方當(dāng)事人合法權(quán)益。

據(jù)了解，此次集中執(zhí)行行動，昌吉州市兩級法院共出動執(zhí)行干警、法警隊(duì)警員35人、警車6輛，查找被執(zhí)行人19人，達(dá)成執(zhí)行和解協(xié)議4件，執(zhí)行完畢4件，執(zhí)行到位120萬余元，罰款9100元。

同時，昌吉州中院通過發(fā)布懸賞公告，有效震懾了案件被執(zhí)行人，促使案件被執(zhí)行人主動履行了還款義務(wù)，取得了良好的社會效果和法律效果。

群眾利益無小事，及時兌現(xiàn)當(dāng)事人合法權(quán)益，是昌吉州兩級法院深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的生動體現(xiàn)。昌吉州中院建立“166”執(zhí)行工作模式，推動執(zhí)行大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，深化立審執(zhí)協(xié)調(diào)聯(lián)動改革，加大訴前財產(chǎn)保全和失信被執(zhí)行打擊力度，積極組織 “亮劍執(zhí)行難、護(hù)航新發(fā)展”等專項(xiàng)行動，執(zhí)行指揮中心實(shí)現(xiàn)實(shí)體化運(yùn)行，三年來累計執(zhí)結(jié)案件633件，執(zhí)行到位金額26.16億元。