近日，有不少網友咨詢關于樓頂墜冰損壞私家車產生經濟糾紛應該怎么解決。對此，烏魯木齊市新市區人民法院立案庭（訴訟服務中心）審判員甕立臣釋法析理，做出相關解讀。

問

高新區（新市區）某居民：“我的車在樓下停著時被樓頂墜冰砸壞了前擋風玻璃，維修費用1250元，和物業經理協商，他們以貼了注意墜冰的提示為由不予理賠，不承擔任何責任，墜冰的地方，沒有任何圍擋，沒有任何物業人員給我打過提醒電話，只顧著收錢，出了事情，只會推卸責任。”

答

甕立臣：根據《中國人民共和國民法典》第九百四十二條規定：“物業服務人應當按照約定和物業的使用性質，妥善維修、養護、清潔、綠化和經營管理物業服務區域內的業主共有部分，維護物業服務區域內的基本秩序，采取合理措施保護業主的人身、財產安全?！?/p>

因此，對于樓頂的墜冰，物業服務企業應采取有效的安全保障措施，及時清除，杜絕安全隱患，保護業主的人身、財產安全，未采取必要的安全措施的，應當依法承擔未履行安全保障義務的侵權責任，造成他人財產受損的，應承擔賠償責任。

如物業服務公司在顯目位置張貼了安全提示，且墜冰位置明顯不屬于施劃的停車區域，業主或者車輛行駛人亦存在一定過錯，可以根據過錯程度，適當減輕物業服務公司的賠償責任。