你接到過京東客服的電話嗎？如果有，那務必保持警惕，因為這有可能是騙子為你挖好的陷阱。

近期，全疆各地一些群眾接到了“京東客服”的來電，對方或以購物退款為由，或以京東白條、金條業務異常影響征信為由進行詐騙。

4月4日下午，烏魯木齊市民李先生接到一通來自“京東客服”的電話，對方稱李先生京東白條欠款逾期，存在違規行為，可以根據客服提示操作刪除逾期信息，隨后又有自稱銀行客服的人與李先生通話稱可以同時辦理相關銀行的貸款信息清除業務，隨后兩名客服輪番給李先生打電話。

李先生來到烏魯木齊市公安局沙依巴克區分局平頂山派出所清河路便民警務站，還沒等李先生開口，民警便通過電話里傳出的聲音發現情況不對。見此情況，民警立即上前阻止，并向“客服”發出一連串的詢問。因民警及時阻止，李先生的4.7萬余元保住了。

4月3日下午，額敏縣公安局城鎮派出所接到報警電話稱，轄區居民王阿姨現在可能遇到電信詐騙，需要民警前往勸阻。

經了解，王阿姨當天下午接到一個自稱是“京東客服”的電話，對方表示王阿姨的白條賬戶如不及時注銷將會影響個人及家人征信。聽到對方準確說出銀行卡號和賬戶余額，王阿姨便信以為真。

正當王阿姨準備去銀行打款的途中，民警撥打王阿姨的電話告知其遇到典型的“冒充客服類”電信詐騙，并用相同套路的詐騙案例，對王阿姨進行勸阻。最終，王阿姨放棄了轉賬的想法。

4月2日，烏魯木齊市民姚女士接到一個陌生電話，對方自稱是“京東客服”，稱京東白條業務利率高，可以免費幫助注銷此功能，否則可能會影響個人征信。姚女士按照對方的要求下載了APP并打開了屏幕共享進行操作。可沒一會兒，“客服”又說大數據系統內無法直接關閉，需要進行一套關閉流程，要求姚女士先在某平臺上借款，再通過他們指定的還款渠道償還，才能關閉此功能。

姚女士按指示在某平臺里貸款了2萬元，此時“客服”告訴她，要將原有的3.9萬元和貸款的2萬元統一轉到一張卡里，然后再通過指定渠道還款，才能關閉業務。

此時，姚女士對其產生懷疑，她立即撥打110報警。接警后，沙依巴克區公安分局揚子江路派出所紅十月警務區副警長馬文龍立即趕到其家中。經查，騙子已經通過屏幕共享竊取了姚女士一張銀行卡的賬戶信息和密碼。馬文龍立即讓姚女士將錢轉至其丈夫的賬戶，避免損失。

當天，烏魯木齊市公安局米東區分局古牧地東路派出所接到預警，轄區居民海女士存在被電信詐騙的風險，民警立即與海女士聯系對其開展勸阻工作。民警了解到，海女士在京東購物辦理退貨時，接到自稱“京東客服”的電話。“客服”告訴海女士辦理退貨需要下載一個APP，并實名注冊綁定銀行卡信息，通過這個軟件才能收到退款。當海女士下載APP并綁定銀行賬戶的時候，接到了民警的勸阻電話。因勸阻及時，她的1.9萬余元沒被騙。

4月1日，麥蓋提縣公安局反詐中心接到2起群眾報警，她們都是被騙子以“京東客服”的名義詐騙：雷女士接到“京東客服”的電話，稱其在京東金條有貸款需要關閉，由于對方準確地說出了自己的個人信息，她便在對方的指導下一步步落入“圈套”，先后3次共計被詐騙7.7萬余元；張女士接到自稱是“京東金融客服”的來電，對方稱她現在的京東金條額度低，可以幫她增加額度，張女士便按照對方的要求進行操作，并按照對方的“提示”，使用手機銀行向對方提供的賬戶分2次轉賬，共計損失1.9萬余元。

目前，兩起案件正在進一步偵辦中。

3月29日，家住博樂市的徐女士接到自稱“京東金條”客服電話，告知徐女士的金條年利率大于銀行屬于違規，會影響個人征信。對方要她在京東金條把額度貸款出來，再還回去，“把年利率刷低”。之后，徐女士在對方“指導”下開啟共享屏幕，又點開了對方提供的“中國人民銀行征信中心”網址查詢個人征信值。徐女士按照對方要求在支付寶申請貸款12萬余元，并轉到對方指定銀行卡內。對方再次要求徐女士在其他平臺貸款時，她才發現被騙。

民警提示

詐騙分子冒充“平臺客服”，以退錢、退貨、征信修復等理由獲取群眾信任后進行詐騙。如果接到此類“客服電話”，請務必保持警惕，不點擊陌生鏈接，不下載陌生軟件，不要透露任何隱私信息。如果對方以任何理由要求轉賬或貸款，請立即掛斷電話。如果不幸被騙，立即撥打110報警。