新疆平安網(wǎng)訊 因物業(yè)公司在履行服務(wù)期間沒有盡到物業(yè)管理及服務(wù)職責(zé)，業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)。物業(yè)公司將業(yè)主起訴至法院后，法院依法采信了業(yè)主有關(guān)物業(yè)服務(wù)不完善的證據(jù)。近日，烏魯木齊市頭屯河區(qū)人民法院判決：物業(yè)公司降低服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)，按照降低后的等級收費(fèi)。

2017年4月，某小區(qū)與物業(yè)公司簽訂《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》，約定物業(yè)公司為某小區(qū)業(yè)主提供房屋共用部位的維護(hù)和管理、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)、車輛停放與房屋裝飾裝修管理等四級物業(yè)服務(wù)。物業(yè)管理費(fèi)為每月每平方米2．2元，每年收取一次，以先收費(fèi)后服務(wù)的原則繳納，如逾期繳納物業(yè)管理費(fèi)，自逾期之日起按每日欠費(fèi)總額的千分之十二支付違約金。

吳先生入住該小區(qū)后，于2017年按約繳納物業(yè)管理費(fèi)至2018年，后吳先生對物業(yè)服務(wù)不滿意，拒絕繳納物業(yè)管理費(fèi)。

2021年，物業(yè)公司向頭屯河區(qū)法院提起訴訟，要求吳先生支付2019年至2021年的物業(yè)費(fèi)共計(jì)5000元，并支付違約金200元。

法院審理期間，依照雙方申請到現(xiàn)場實(shí)地查看物業(yè)服務(wù)情況，并結(jié)合社區(qū)出具的《物業(yè)服務(wù)企業(yè)整改通知書》《某物業(yè)服務(wù)公司物業(yè)服務(wù)水平不達(dá)標(biāo)處理的通報(bào)》及市場監(jiān)督管理部門出具的《關(guān)于某小區(qū)電梯運(yùn)行及強(qiáng)制收費(fèi)問題的情況說明》中關(guān)于電梯頻繁發(fā)生故障等書面證據(jù)材料，認(rèn)定物業(yè)公司存在對業(yè)主投訴不重視、管理維護(hù)不利、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差、停車管理混亂及未及時(shí)退還業(yè)主裝修押金等一系列問題。

此外，法院審理查明，社區(qū)對該物業(yè)公司的年終考核為不合格。

法院審理認(rèn)為，《中華人民共和國民法典》第九百四十四條規(guī)定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)。

《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第三條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和維護(hù)義務(wù)，業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

本案中，物業(yè)公司沒有提供與四級服務(wù)相符的物業(yè)服務(wù)，業(yè)主滿意度較差。鑒于物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)亦存在成本，因此判決降低物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照三級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)每月每平方米1．5元計(jì)算，判令吳先生支付物業(yè)公司2019年至2020年期間的物業(yè)費(fèi)4000元，駁回物業(yè)公司要求支付違約金的訴訟請求。目前，該判決已經(jīng)生效。