今年以來，昌吉回族自治州將法治信訪建設擺在更加突出位置，堅持運用法治方式開展工作、解決問題，采取多項措施深化法治信訪建設，提升法治信訪能力和效果，全力推動信訪工作高質量發展，有力維護了群眾合法權益，促進了社會大局和諧穩定。

昌吉州始終將法治教育貫穿信訪工作全過程，通過集中宣傳宣講和網絡媒體平臺等，在全州扎實深入開展《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》）宣傳月、宣傳周、宣傳日系列活動，積極推進《條例》進鄉村、進社區、進學校、進企業、進單位。該州依托信訪干部講堂、基層業務巡回大培訓等，將《條例》納入各級信訪部門學習宣傳重要內容，將《條例》重點內容進行針對性解讀，不斷加深信訪干部對《條例》的認識和理解，提高依法辦事能力和水平，在全社會營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環境。

昌吉州還積極引導群眾依法逐級走訪，理性反映訴求。為使法治信訪理念深入人心，昌吉州將典型信訪案例和信訪相關法律知識印制成冊，整合基層各方力量借助入戶走訪、村民說事日等契機，點對點、面對面向群眾持續深入宣傳，有效引導群眾樹立依法信訪、合理信訪、文明信訪的意識。同時，整合律師、普法志愿者等人員力量，常態化進村（社區）入戶進行普法宣傳教育，結合典型案例進行以案說法、以案釋法，全方位、有深度、多形式地開展典型案例宣傳，用群眾聽得懂的語言宣傳相關法律法規。

昌吉州相關部門還研究制定了《信訪告知書》《承諾書》，在全州范圍內深度推廣運用，全州各級接待場所在接訪過程中前置提醒教育來訪群眾依法有序理性信訪，信訪工作法治化、規范化、制度化水平不斷提升。