“剛和大媽溝通了，她同意把箱子和地毯從樓道挪走。”近日，當聽到烏魯木齊市公安局鋼城分局鋼北派出所西域社區(qū)警務(wù)室民警阿卜杜熱西提·穆薩的回答，社區(qū)居民周燕南舒心地笑了。

周燕南是一名樓棟長，最近有位三樓住戶在樓道放了1個木箱和兩塊地毯，影響鄰居上下樓，大家意見很大，她勸說無效，就向阿卜杜熱西提求助。

“前幾天四樓老爺子生病，家里人背著下樓，轉(zhuǎn)身都困難，東西這樣放著還有消防安全隱患，要么放到其他地方？我來找人搬。”阿卜杜熱西提和大媽商量，很快做通了工作。

轄區(qū)老舊小區(qū)里，因漏水、噪聲等產(chǎn)生的糾紛多。“我們遇到啥事都找阿卜杜熱西提警官。”周燕南說，阿卜杜熱西提待人真摯、善于溝通，很快就能化解糾紛。重要的是居民隨時能找到他，因為他家就在社區(qū)，既是社區(qū)民警，又是社區(qū)居民。

轉(zhuǎn)眼，今年38歲的阿卜杜熱西提已在社區(qū)陪伴居民12年了。他于2011年來到西域社區(qū)警務(wù)室，用心用情服務(wù)各族居民群眾，隨著和居民聯(lián)系越來越緊密，他接到的咨詢和求助也越來越多，經(jīng)常會忙到凌晨時分。

2016年底，阿卜杜熱西提和妻子商量后，在轄區(qū)租了一套小戶型住房，一家人從天山區(qū)搬了過來，成了西域社區(qū)居民。妻子每天駕車上班，兩個兒子就在附近的小學(xué)就讀。“雙休日我們回天山區(qū)的房子收拾一下，但娃娃們的玩具基本都在這個家。”阿卜杜熱西提笑著說。

下班后，這個小小的家也是居民的警務(wù)室，鄰居們經(jīng)常來找阿卜杜熱西提咨詢法律問題，說說困難訴求。就算大家不來找阿卜杜熱西提，他也會每天走訪十幾戶居民。

“阿卜杜熱西提警官是社區(qū)的‘活地圖’，家家戶戶的情況他都熟悉。”西域社區(qū)書記馬艷萍說。“如此熟悉情況，也需要每天走訪嗎？”記者問。“那是必須的，居民遇到的糾紛和困難是動態(tài)發(fā)生的，用電用氣的安全注意事項要時時提醒，新的電信詐騙套路要及時告知。”阿卜杜熱西提回答。

對于阿卜杜熱西提來說，“陪伴”意味著“我一直在”。這些年來，他和同事劉強成為居民吐汗·祖農(nóng)大媽“常回家看看”的兒子。吐汗大媽來自南疆，孩子各自成家不在身邊，他了解到情況后，介紹劉強和大媽結(jié)為親戚，他們時常探望。

大媽也不見外，門鎖壞了、電視機打不開了、燈泡不亮了，都喊兩個兒子來。沒啥事時，她也會打電話：“你們有沒有時間過來吃個拉條子？”閑暇時，兩個兒子帶著妻子孩子去大媽家，送去羊肉和水果，一大家子開開心心喝茶聊天。

“西域社區(qū)公租房多，居民構(gòu)成比較復(fù)雜，治安隱患其實是比較多的。”鋼北派出所所長裴永忠說，阿卜杜熱西提扎根基層，悉心為居民群眾解決困難、化解糾紛，開展普法宣傳，轄區(qū)治安環(huán)境越來越好。

記者了解到，這些年來，西域社區(qū)實現(xiàn)零發(fā)案。