從怒氣沖沖來(lái)到開開心心走，情緒發(fā)生變化的是溫泉縣安格里格鎮(zhèn)托斯呼爾圖村村民阿某和吐某。

7月18日，阿某和吐某因一起草場(chǎng)糾紛，一路爭(zhēng)執(zhí)，走進(jìn)溫泉縣司法局安格里格司法所矛盾糾紛調(diào)處化解中心。

“從2006年到現(xiàn)在，他家的牛羊一直在我家的草場(chǎng)吃草，這事，你們得給我評(píng)評(píng)理。”阿某情緒激動(dòng)地說(shuō)。

吐某搶著說(shuō)：“從我爺爺那輩起，就在這片草場(chǎng)上放牧，誰(shuí)規(guī)定的不能在這放牧？”

安格里格司法所所長(zhǎng)徐建軍招呼兩人坐下來(lái)喝杯茶，慢慢說(shuō)。

2002年，阿某的父親在安格里格鎮(zhèn)辦理了草場(chǎng)證，可吐某一家也長(zhǎng)期在此放牧。2006年，兩家人因草場(chǎng)發(fā)生糾紛，經(jīng)村委會(huì)調(diào)解，吐某與阿某一家暫時(shí)共用這片草場(chǎng)。今年，阿某要擴(kuò)大養(yǎng)殖，多次要求吐某撤出草場(chǎng)，遭到吐某拒絕，村干部多次調(diào)解未果。

了解情況后，徐建軍耐心安撫雙方情緒，并在雙方同意的情況下，同安格里格鎮(zhèn)牧業(yè)辦干部一起去溫泉縣草原工作站查看底冊(cè)，查清草場(chǎng)權(quán)屬問(wèn)題。最終，徐建軍通過(guò)擺事實(shí)、講法理，促成雙方自愿達(dá)成和解協(xié)議。阿某同意吐某今年繼續(xù)在該草場(chǎng)放牧，明年開始，吐某撤出草場(chǎng)。

家有煩心事，鄰里發(fā)生小摩擦，可請(qǐng)人民調(diào)解員來(lái)評(píng)理；遇到解決不了的矛盾，可找村（社區(qū)）“法律明白人”；涉企買賣碰到問(wèn)題，在家門口就可以反映訴求??????為妥善化解矛盾糾紛，近年來(lái)，我區(qū)立足實(shí)際，堅(jiān)持創(chuàng)新和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，全力推進(jìn)矛盾糾紛多元化解工作，不斷提升基層治理能力。

我區(qū)持續(xù)推動(dòng)人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)不斷完善，人民調(diào)解隊(duì)伍特別是專職人民調(diào)解員隊(duì)伍不斷發(fā)展。目前，全區(qū)發(fā)展專職人民調(diào)解員 8316人。同時(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)構(gòu)建新時(shí)代大調(diào)解工作格局，積極統(tǒng)籌律師、公證、基層法律服務(wù)、法律援助、司法鑒定、法治宣傳等法律服務(wù)資源參與矛盾糾紛化解。

為完善新時(shí)代大調(diào)解工作格局。我區(qū)各地加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，建立信息共享、情況通報(bào)工作機(jī)制，對(duì)適宜調(diào)解的矛盾糾紛積極引導(dǎo)或委托移交相關(guān)調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。

6月底，于田縣玫瑰小鎮(zhèn)物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)，在人民調(diào)解員的主持下，物業(yè)公司代表、房地產(chǎn)開發(fā)商和當(dāng)事人喀某面對(duì)面說(shuō)法評(píng)理，一起因房屋質(zhì)量引起的物業(yè)糾紛順利化解。

2021年3月，喀某入住小區(qū)，他以房屋質(zhì)量存在問(wèn)題為由，拒絕繳納2022年3月1日至2023年3月1日的物業(yè)管理費(fèi)用，共計(jì)1487.24元。

了解情況后，人民調(diào)解員實(shí)地到喀某房中查看情況，發(fā)現(xiàn)該房屋確實(shí)存在多處裂縫。物業(yè)公司提供了曾向房地產(chǎn)開發(fā)商上報(bào)相關(guān)情況的記錄，但多次維修后，問(wèn)題仍未得到根本解決。

為此，人民調(diào)解員向房地產(chǎn)開發(fā)商指出，該糾紛根本原因是房屋質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致。

根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十條規(guī)定，因房屋質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重影響正常居住使用，買受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。交付使用的房屋存在質(zhì)量問(wèn)題，在保修期內(nèi)，出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任；出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的，買受人可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣人承擔(dān)。

作為房地產(chǎn)開發(fā)商，應(yīng)該履行法定責(zé)任和義務(wù)，盡快幫助業(yè)主修繕?lè)课荨＝?jīng)人民調(diào)解員耐心講解，房地產(chǎn)公司愿意委托物業(yè)公司對(duì)喀某預(yù)埋管道的漏水問(wèn)題進(jìn)行徹底維修，并賠償喀某相關(guān)損失。房屋質(zhì)量問(wèn)題解決了，喀某當(dāng)即向物業(yè)公司支付了拖欠的物業(yè)費(fèi)。

今年1月至6月，全區(qū)共受理人民調(diào)解案121708件，成功調(diào)解120405件，調(diào)解成功率99%。

采訪中，記者深切地感受到，近年來(lái)，我區(qū)各地矛盾糾紛調(diào)解中心建立專業(yè)化調(diào)解隊(duì)伍，將大量矛盾糾紛化解在基層、化前在訴前、和解在“線上”，充分運(yùn)用法治思維和法治方式推進(jìn)社會(huì)治理共建共治共享，讓“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在新時(shí)代煥發(fā)光彩。