近日，最高人民法院辦公廳與住房和城鄉建設部辦公廳聯合印發通知，對加強住房城鄉建設領域民事糾紛訴源治理工作，建立“總對總”在線訴調對接機制提出明確要求。此項工作將在廣東、福建等地開展試點。

房屋買賣過程中出現糾紛怎么辦、業主與物業公司發生矛盾如何處置……這些住建領域的問題，與老百姓的安居生活密切相關。近年來，相關領域矛盾糾紛多發頻發，但由于所涉矛盾糾紛專業性強，如何高效定分止爭，成為社會治理必須面對的問題。此次最高法與住建部就建立“總對總”在線訴調對接機制作出部署，旨在高效解決這一問題。

所謂“總對總”在線訴調對接，是指發揮中央國家機關、全國性行業協會對下指導管理職能，將各單位分散在各個層級的調解資源進行最大限度集約，并集成在人民法院調解平臺上，實現“一次對接、全國覆蓋”，從而做到“一平臺調解、全流程在線、菜單式服務、一體化解紛”。此前，最高法已同10余家中央有關單位、全國性行業協會建立了“總對總”在線多元調解機制，有效化解了相關行業領域的矛盾糾紛，取得了良好社會效果。

此次最高法與住建部建立“總對總”訴調對接機制，將各級住建調解資源吸納到人民法院調解平臺上為百姓提供一站式解紛服務，不僅意味著未來住建領域的矛盾糾紛將得到高效且低成本的化解，也意味著人民群眾對安居生活的美好期盼將得到更好滿足。這也是“堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面”的又一生動實踐。如今，隨著“總對總”多元解紛“朋友圈”不斷擴大，其所具有的高效化解矛盾糾紛，助推社會治理現代化的效用將更加彰顯。

群眾利益無小事，做深做細是大事。通過建立完善“總對總”在線多元解紛機制，集合不同行業專業調解資源，幫助老百姓高效化解矛盾糾紛、快速定分止爭，讓正義不僅以看得見的方式實現，而且還能夠盡快實現，無疑將給老百姓帶來滿滿的司法獲得感。