“我們找了買某三年了，一直找不到，我老公趙某身體不好，子女也不在我們跟前，我們知道您為群眾解決了好多矛盾，做了不少好事，請您幫幫我們！”近日，在哈不都·熱西提的調解室內，范某情緒激動之余，有些哽咽。

聽到群眾的請求，年過花甲的哈不都·熱西提有些觸動，“那一刻我真覺得這輩子沒白活。”他當即開展工作，經多方了解情況后，哈不都·熱西提與范某終于找到買某，通過傾心調解，買某最終給范某和趙某賠償30000元。

在木壘哈薩克自治縣，只要一提起哈不都·熱西提，人們紛紛豎起大拇指稱贊道：“哈不怕、好樣的。”“哈不怕”是當地農牧民送給他的昵稱，意思是干人民調解工作什么都不怕，這句方言俗話是老百姓對他的肯定。

面對刁難威脅，“哈不怕”從不低頭

木壘哈薩克自治縣是一個多民族聚居的牧業縣，部分農牧民法治意識淡薄。早年法官出身的哈不都·熱西提決定發揮自己的特長，為老百姓做點實事。他在木壘鎮人民調解委員會扎下了根，而這一干便是十多年，今年他已滿69歲，仍然堅持在為民服務一線。

在老百姓眼里，哈不都·熱西提是一個和藹可親的長輩，精通雙語的優勢，使得他更能拉近與農牧民群眾的距離。

2023年7月24日，哈不都·熱西提剛剛走進辦公室，巴某急匆匆來到他辦公室，原來巴某因感情問題與她的丈夫哈某發生糾紛，經常吵得不可開交，甚至有時還會動手。哈不都·熱西提了解情況后立即趕到現場，從法律、倫理、親情等方面耐心做巴某和哈某的思想工作，最終雙方同意和睦相處并寫下承諾書，一場夫妻感情糾紛得以化解。

“調解沒有套路，開始了就看臨場發揮，所以得先了解清楚情況。”哈不都·熱西提在調解案件時不著急開始調解，而是首先弄清事情的原委，通過談心交流、嘮家常的方式，貼近與群眾距離，有時一聊就是半天，甚至一天。

在他的調解勸說下，有夫妻反目，破鏡重圓者；有婆媳不和，重歸于好者；有鄰里成仇，握手言和者……諸如此類，舉不勝舉。

包工頭拖欠農民工工資，是近年來哈不都·熱西提處理最多的矛盾糾紛。多年來，有當事人當眾鬧事、電話威脅、有意刁難等，在工作中總難避免，但哈不都·熱西提從來不低頭、不服軟。“我站在正義的一面為老百姓維護權益，有什么可怕的呢？”

他敢跟拖欠工錢的大小老板斗法，不將所欠工錢“斗”進農民工的腰包，絕不善罷甘休，多次成功調解處理了農民工被惡意欠薪所引發的糾紛。這也正是“哈不怕”這個美稱的由來。

專心鉆研業務，“貼心人”排憂解難

哈不都·熱西提習慣早起，每天早上都會提前一個小時來到調解室，利用這段時間認真的歸納案件卷宗或默記法律知識。

“人不能有閑的心，空下來就要鉆研?！惫欢肌嵛魈崃晳T于每晚像放電影一樣，回憶白天調解的細節，以便總結、完善，他告訴記者，只有不斷提升完善自己的業務能力，才能更好地保障群眾的合法權益得以實現。

有些糾紛里涉及到的法律關系繁雜，矛盾易激化，調解難度很大，即便如此，哈不都·熱西提還是將專業優勢發揮得淋漓盡致。

幾年前的一天，哈不都·熱西提像往常一樣提前一個小時來到調解室，看到門口圍滿了好多牧民群眾，他們是博斯坦鄉阿克卓勒村的牧民，自發來找哈不都·熱西提，請他幫助調解處理該鄉阿克卓勒村一起交通事故死亡賠償事宜。

經他詢問得知，阿某駕駛一輛摩托車，帶著懷孕5個月的妻子庫某在去往縣城醫院做檢查的路上，與從哈密方向駛來的一輛越野車相撞，造成阿某與妻子當場死亡的重大交通事故，阿某家里留下了一個只有5歲的女兒。

哈不都·熱西提立即向政府相關部門進行了匯報，經溝通協調，指派由哈不都·熱西提受理調解此案。接手此案件后，他認真詳細的分析了案情，提出了自己的調解意見。哈不都·熱西提運用多年的調解經驗，認真耐心的為雙方化解癥結，促成和解。終于，兩天后，雙方達成了協議，由肇事司機向阿某家人賠償63萬元，肇事司機當場支付了賠償款。各方對此結果表示滿意。

“任何矛盾總有解決的途徑，辦法總比困難多。我們人民調解員更像是社會矛盾的‘消融劑’，要做雙方當事人的‘貼心人’，才能讓更多的群眾感受到司法的溫暖。”在哈不都·熱西提看來，只有設身處地為當事人著想，群眾才能更“買賬”，矛盾糾紛才能不出門、不擴大、不激化。

守好首道防線，“專業人”溫暖百姓

“‘哈不怕 ’，他總是用心調解每一起糾紛，把愛傳遞給每一位當事人。”在書記員吾麗凡·葉爾寶看來，哈不都·熱西提對待工作總是盡心盡力，調解過程中會耐心傾聽、細心觀察、客觀分析，貼心地考慮雙方的利益得失，為糾紛畫上“干戈化玉帛”的句號。

2023月7日，因部分業主長期拖欠采暖費，木壘縣某供熱有限責任公司多次催交未果后向相關部門反映并打算去法院起訴。木壘縣司法局得知情況后，安排哈不都·熱西提立即介入案件進行調處。

哈不都·熱西提立即前往供熱公司了解情況，并找到了業主代表，做勸導工作，召開調解會，指出雙方當事人各自的法律責任，引導雙方換位思考、互諒互讓、共同努力妥善解決此事。

在他和同事情理法交融的耐心疏導和堅持不懈的勸解下，熱力公司和業主代表達成了調解協議，這起拖欠采暖費系列糾紛案得以妥善化解。

“要讓群眾少走彎路、少受損失，感受到公平正義。”哈不都·熱西提經常這么說。因為專業而又熱心，遇到想不通的事，碰到棘手的難題，大家都要來敲“哈不怕”的門。

近10年來，哈不都·熱西提調解矛盾糾紛1000余起，涉案金額1000余萬元，調解成功率99%，2021年，他榮獲“全國模范人民調解員”榮譽稱號。